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CA CEM 管理员职责

每个站点 CA CEM 管理员的职责都不相同，具体取决于环境复杂性、集成类型、用户数量、支持资源，以及 CA CEM 监控的应用程序的增长率。

• 每日任务
• 每周任务
• 每月任务
• 每季度任务

每日任务

以下是 CA CEM 管理员的典型每日任务：

• 执行和验证每日备份。
• 检查突发事件和缺陷（若有）。 使用 Introscope 解决问题。
• 将发现的 CA CEM 问题报告给相应的组。
• 检查 TIM 和 IntroscopeEnterpriseManager 日志。
• 在线或接收电子邮件通知后，检查系统事件。 例如，已丢弃缺陷。 （请参阅查看 CA CEM 事件和接收事件的电子邮件通知。）
• 检查 TIM 的运行状况。 （请参阅检查 TIM 计算机的运行状况。）
• 使用 Introscope Workstation 检查 CA CEM 在企业管理器中的运行状况。

每周任务

以下是 CA CEM 管理员的典型每周任务：

• 测试备份和还原过程。
• 测试与 CA SiteMinder、CA NSM、CA Service Desk 等的集成是否如预期一样工作。 例如，是否可在 SiteMinder Web 代理上使用单点登录？
• 在站外保存 CA CEM 配置和备份文件的副本。
• 检查 Embedded Entitlements Manager 中的 CA CEM 管理员列表，找出不需要的管理员。
• 检查 CA CEM 审核日志，找出意外或未授权的更改。
• 检查 CA CEM CPU、磁盘和系统使用率。 （请参阅检查 TIM 计算机的运行状况。）
• 适当关闭已解决的或旧的突发事件。
• 检查报告的准确性和趋势。
• 检查是否将如预期一样创建和分发电子邮件报告。
• 在 Introscope 中检查实时业务事务度量标准和自定义显示板。
• 检查集成日志，如 CA Service Desk 和 CA SiteMinder 的日志。
• 检查证据收集日志。 （请参阅为突发事件设置业务影响并收集证据。）

每月任务

以下是 CA CEM 管理员的典型每月任务：

• 检查故障切换过程（如果已安装）。
• 清除旧的/不需要的用户和用户组。
• 检查是否需要定义新的业务服务/事务等。
• 检查是否需要修改业务规范设置。
• 检查是否需要调整基准或 SLA 设置。
• 检查每月报告的准确性和趋势。
• 检查已启用的事务和业务事务统计信息；禁用不再需要监控的事务的定义。 （有关管理事务定义的信息，请参阅《CA APM 事务定义指南》。）
• 如果已启用 HTTP 分析程序插件，请检查其操作。 插件是否满足预期需求？ 是否还有其他需要满足的要求？ 自上次 JAR 文件更新以来，性能是否有所降低？ （请参阅《CA APM 事务定义指南》。）

每季度任务

以下是 CA CEM 管理员的典型每季度或每年任务：

• 检查 CA CEM 体系结构的性能、可扩展性、故障切换、地理分布以及其他因素。
• 确定 CA CEM 自定义或集成是否需要 CA CEM 专业服务。
• 对下一版本的 CA CEM 进行 Beta 测试（如果适用），找出潜在问题和新增功能。
• 检查用户组定义。 （例如，IP 子网用户组规则是否需要修改？）