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パフォーマンスおよび可用性 OLA のトラッキング

運用レベル管理（OLM）は、統制された積極的な方法および手順で、ビジネス優先度に従い、納得のいくコストで、すべての IT ユーザに十分な操作レベルを提供することを保証するために使用します。 管理コンソール の運用レベル契約（OLA）レポートは、運用レベルが適合しているかどうかを明確にします。 OLA を設定する共通のパフォーマンス メトリックは以下のとおりです。

• データ センターのパフォーマンスを数値化するサーバ レスポンス時間
• ネットワーク インフラストラクチャのパフォーマンスを数値化するネットワーク ラウンドトリップ時間
• アプリケーションのエンドツーエンドのパフォーマンスをキャプチャするトランザクション時間

管理者は、「自分たちは目標を達成しているか」などの広範な問いに答えるために高レベルのサマリ レポートを必要としています。そのため、パフォーマンス エグゼクティブ OLA レポートは、各アプリケーションのそのような疑問に対する答えを素早く提供するバブルアップ レポートとなっています。 可用性エグゼクティブ OLA レポートは、アプリケーション可用性の目標に対する適合について、全体像を示します。 日単位および 1 時間ごとの詳細へは、これらのサマリ レポートをクリックすることによりアクセスできます。

理にかなった頻度で OLA レポートを生成します。

通常、OLA 違反は、以下の領域のいずれかで見られます。

• 時間（時刻や曜日など）
• ユーザ グループ（VPN ユーザ ネットワークなど）
• サーバ（たとえば、Web サーバ #2 および #5）

OLA レポートは、パフォーマンスの改善を目的とした活動を促進します。 これらの領域に変更を加えると、OLA レポートの改善を見ることができます。