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排除已丢弃数据包故障

有时 CA Standard Monitor 会在短暂的时段（或较长的时段）内报告“已丢弃数据包”。 该情况持续存在的时间长度取决于可以通过执行下列故障排除步骤识别的几个因素。

遵循这些步骤:

1. 评估在 SPAN 到监控的过程中聚合通信量的总量。 入站数据速率（而不是监控监视的活动会话数）可能会导致数据被丢弃。 这是该端口的百分比使用率统计数据。

   如果进入到监视设备中的数据通信量的绝对值太高，请减少 SPAN 到监控上监视器端口的数据量。 如果配置管理控制台监视所有通信，则您可能需要添加一个监控并在监视设备之间对服务器 SPAN 进行负载平衡。

2. 评估“数据包”监视器源中的活动会话的总数。 监控会区分并计算每个活动会话的响应时间数据，因此，活动会话越多，对新传入数据的处理的影响就越大。

   当监控观测到与您在管理控制台中定义的应用程序端口、服务器和客户端网络匹配的 SPAN 通信量时，它会创建一个活动会话。

   如果您可以更新管理控制台来优化所监视的应用程序端口、服务器和客户端网络的列表，则您可以优化监控上的处理资源。 如果管理控制台在监视恰当的应用程序、服务器和网络，则您可能需要添加一个监控并在监视设备之间对服务器 SPAN 进行负载平衡。

3. 评估后台进程，如病毒扫描、间谍软件扫描和删除程序，以及系统备份进程。 在监控上运行的每个额外应用程序都会影响总的处理器使用率，并且会降低监控处理入站数据通信量的能力。 这些进程对内存、CPU、处理器或磁盘 IO 总线的使用越密集，监控在将数据包丢弃之前可以实际处理的数据包就越少。

   要优化可用的监控资源，请从监控中删除这些应用程序。