应用程序保持连接消息

在客户端和服务器之间交换的定期保持连接消息在 IP 网络中很常见，通过这些消息可以确定客户端是否仍处于活动状态或可访问状态。如果 TCP 保持连接符合 RFC 1122 中的标准，管理控制台通常会忽略这些消息并从字节计数和观测合计中排除任何关联的统计信息。

但是，某些应用程序的设计允许使用自定义的保持连接机制。如果来自客户端的响应是包含负载的确认，管理控制台会将客户端响应视为数据请求，并启动服务器响应时间 (SRT) 计时器。服务器通常会发出其他数据包，一旦保持连接计时器到期，便会导致 SRT 度量和 SRT 观测计数不准确。

使用保持连接的常见应用程序包括 Citrix 和 Microsoft Exchange。如果您怀疑其他应用程序正在发送保持连接消息，请在观测与 SRT 之间查找逆向关系，并在秒范围而非毫秒范围内查找 SRT 平均值。

CA Standard Monitor 或 CA Multi-Port Monitor 可以配置为按“服务器响应时间”筛选应用程序保持连接消息，以避免服务器度量标准出现偏差。

管理控制台使用 NRTT 观测来筛选使用应用程序保持连接的应用程序。如有必要，您可以调整 5 分钟间隔内最小 NRTT 观测数的阈值。

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