CA Standard Monitor 提供了一个选项来限制应用程序保持连接消息对报告中监视统计信息的影响。 技术涉及到限制选定应用程序的服务器响应时间 (SRT) 或数据传输时间 (DTT),为其设置一个最大值,这样系统就会忽略不必要的 SRT 或 DTT 观测。 您可以将值设置为若干秒,使其恰好低于保持连接频率。
如果您怀疑应用程序正在发送保持连接消息,请在观测与 SRT 之间查找逆向关系,并在秒范围而非毫秒范围内查找 SRT 平均值。 配置 CA Standard Monitor 以限制应用程序的最大 SRT。
如果确定应用程序使用了保持连接消息,从而导致数据传输时间 (DTT) 大大延长,您也可以应用类似限制来筛选 DTT。
通过控制台的内置 NRTT 筛选,在 CA Standard Monitor 上使用 SRT 和 DTT 筛选。 通常情况下,当客户端空闲时,应用程序保持连接消息会偏离 SRT 数据。 当所有客户端空闲时(如非工作时间),NRTT 筛选有时会很有用。 然而在白天,您可能很容易就会发现:客户端网络有 30 个连接是活动的,有 10 个连接却是空闲的。 您可能会超过 NRTT 阈值,但考虑到该组合内仍有 10 个空闲连接,因此您实际得到的仍是偏离的数据。
如果不确定所选应用程序的保持连接频率,我们建议您一开始使用 10 秒,这样比较稳妥。 服务器需要花 10 秒以上的时间才开始响应用户请求是十分罕见的。 多数(并非所有)情况下,保持连接频率会大于 10 秒。
如果是使用随机端口的应用程序(如 Microsoft Exchange 2007),则最容易识别端口的方法是打开 Outlook,在计算机上运行 netstat 命令,然后记录 Outlook 连接到的动态端口。
CA Multi-Port Monitor 上也提供了必需设置。 然而,更改默认设置所需采取的步骤并不相同。 有关详细信息,请参阅 CA Multi-Port Monitor 产品文档。
遵循这些步骤:
LimitServerResponseParms.ini 文本文件可接受多个由换行符分隔的条目。 通过提供端口号和允许的最大 SRT 数量,对每个应用程序的 SRT 进行限制。 将最大 SRT 设置为略小于保持活动状态频率的值。 例如,要忽略以 60 秒频率发生的 Citrix 保持连接消息,请提供以下条目:
/port=1494 /max seconds=59
/min port=<lowerPort> /max port=<higherPort> /max seconds=59
如果不指定任何端口,或指定为 0,则指定的限制将应用于所有端口。 如果将 0 指定为端口范围的下限也会具有同样的效果,无论端口上限指定为什么内容都是如此。
在文件中较早出现的条目优先级高于后面显示的条目。 因此,如果多个规则对端口范围的规定具有重叠,则必须首先列出更为具体的规则,否则它们会被不那么具体的规则所掩盖。 例如:
/port=23 /max seconds=15
/min port=100 /max port=200 /max seconds=50
/max seconds=120
此文件将端口 23 的 SRT 或 DTT 限制为 15 秒,将端口 [100-200] 的上述内容限制为 50 秒,将所有其他端口的上述内容限制为 120 秒。
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