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Cómo aprovisionar una aplicación

Como operador de CA AppLogic®, proporciona aplicaciones en el grid a sus clientes. A menudo, proporciona la misma aplicación a varios usuarios. El número de usuarios y sus requisitos pueden cambiar con frecuencia. Por lo tanto, su aplicación debe poder implementarse a petición como varias instancias.

Para la implementación a petición en el entorno de CA AppLogic®, se prepara una aplicación de plantilla. Las aplicaciones de plantilla no se configuran por completo y no se pueden ejecutar. Cuando se crea una instancia de la aplicación de plantilla, se proporcionan los detalles de configuración necesarios, como direcciones IP y códigos de facturación. Estos detalles son únicos de cada instancia. El aprovisionamiento es el proceso de crear dichas instancias únicas a petición.

CA AppLogic® incluye muchas aplicaciones de plantilla preconfiguradas. Una de esas aplicaciones de plantilla es SugarCRM. Este escenario utiliza SugarCRM como un ejemplo de aplicación de plantilla que se debe aprovisionar. SugarCRM es un paquete de software de gestión de relaciones de clientes de origen abierto. CA AppLogic® permite a los proveedores de servicio ofrecer SugarCRM a petición, como software como servicio (SaaS) hospedado en la nube.

Para aprovisionar una aplicación, siga estos procedimientos:

1. Reciba una solicitud de cliente para una instancia de la aplicación.
2. Recolecte los requisitos de recursos y parámetros necesarios para completar la configuración de la aplicación.
3. Copie la aplicación de plantilla de SugarCRM (opcional). Configure parcialmente la copia de la aplicación de plantilla, especificando todos los valores de parámetros permanentes que hereden todas las instancias.

   Nota: Configure una copia de la aplicación de plantilla de modo que la aplicación de plantilla original no se vea alterada.

4. Ejecute el asistente de aprovisionamiento en la aplicación de plantilla.

Cuando finalice el asistente, tendrá una instancia de aplicación de SugarCRM completamente configurada.

Requisitos previos

Antes de aprovisionar la aplicación de SugarCRM, es preciso comprobar que se cumplen los siguientes requisitos:

• El grid incluye la aplicación de plantilla de SugarCRM.
• Se conoce el proceso que utiliza la organización para solicitar instancias de aplicaciones de plantilla.

Solicitud para una instancia de aplicación

En este escenario se supone que se trabaja para un proveedor de SaaS. El flujo de trabajo implica la recepción de solicitudes para proporcionar instancias de aplicación a clientes. En este escenario, se rellena la siguiente solicitud de ejemplo:

No se mencionan otros parámetros de SugarCRM en la solicitud del cliente. En este ejemplo, el cliente establece estos parámetros mediante la interfaz de administración de SugarCRM o se aceptan los valores predeterminados. Por ejemplo, al cliente se le proporcionan la IP de administración y la contraseña predeterminada para la interfaz de administración de SugarCRM. Tras aprovisionar la aplicación, el cliente se registra en esta interfaz y cambia la contraseña.

Recolección de requisitos de recursos y parámetros de límites

Este escenario lo guía por la configuración de los parámetros obligatorios para el aprovisionamiento de SugarCRM. Cuando se aprovisione una aplicación para la organización, antes empezar, se deben comprobar los parámetros que se configuran. Compruebe si los parámetros son obligatorios u opcionales. Detecte el intervalo permitido de valores. Esta información está disponible en las siguientes fuentes:

• Las hojas de datos para las aplicaciones de plantilla preconfiguradas que se incluyen con este proyecto están disponibles en la guía de referencia del catálogo de la aplicación. La guía incluye una hoja de datos para la aplicación de SugarCRM que utiliza este escenario. Idealmente, también se dispone de hojas de datos para algunas aplicaciones que se crean internamente o que se obtienen de un tercero.
• Conéctese al grid. Ejecute el siguiente comando:

  app config application_name --boundary
  

  El resultado de este comando es similar al contenido de la hoja de datos, pero sin tanto texto de explicación.

Las aplicaciones tienen los siguientes tipos de parámetros:

General

Información de facturación del cliente, descripción y nombre de la instancia de la aplicación.

Valores: arbitrarios, en función de los procedimientos en la compañía.

En este escenario: se establece el nombre de la instancia de la aplicación y la información de facturación del cliente.

Recursos

Recursos del sistema, como las CPU y la memoria, que se adjudican a la instancia de su aplicación.

Valores: los valores predeterminados se establecen en la aplicación de la plantilla. Los valores predeterminados únicamente deben cambiarse si el cliente cuenta con requisitos que los superan.

En este escenario: deben utilizarse los valores predeterminados.

Propiedades

Los valores de configuración específicos de la aplicación que especializan la instancia de la aplicación para su rol. Algunas propiedades se establecen para la aplicación de la plantilla. Todas las instancias heredan estos valores de la propiedad. Se establecen otras propiedades para cada instancia durante el aprovisionamiento.

Valores: la IP y los valores de la propiedad de la IP coinciden con los valores del grid. Otros valores de la propiedad dependen de los requisitos del cliente.

En este escenario: se establece únicamente la IP y las propiedades de la IP, que son obligatorias.

Configuración parcial de una copia de la aplicación de la plantilla

Algunos parámetros tienen el mismo valor para todas las instancias de una aplicación. Por temas de eficacia, estos valores deben establecerse en la propia aplicación de la plantilla. Todas las instancias de dicha aplicación heredan estos valores. Los valores solamente se establecen una vez, en lugar de todas las veces que se aprovisiona la aplicación.

A fin de seguir las prácticas recomendadas, deben copiarse la aplicación de la plantilla y los valores del parámetro establecidos en dicha copia. Con ello, siempre se dispone de una versión sin alterar de la aplicación de la plantilla.

Nota: En este escenario, se establece la puerta de enlace de la aplicación de la plantilla, la máscara de red y las propiedades de DNS. Utilice los valores del grid. Estas propiedades son las mismas para todas las aplicaciones del grid.

Siga los pasos siguientes:

1. Conéctese al grid. En un explorador, abra el cuadro de mandos del sistema.
2. Abra la ficha Aplicaciones, haga clic con el botón secundario del ratón en la aplicación de la plantilla de SugarCRM y seleccione Copiar. Acepte el nombre predeterminado de la copia.
3. Una vez que se complete el proceso de copia, debe hacerse clic con el botón secundario en la copia, en la ficha Aplicaciones, y seleccionar Configurar.
4. En el cuadro de diálogo Configuración de la aplicación, seleccione la ficha Propiedades; a continuación, busque los campos dns1, la máscara de red y la puerta de enlace.

   Nota: Las propiedades con campos en rojo son obligatorias. Sin embargo, más adelante, se proporcionan valores en algunos de estos campos cuando se aprovisiona la aplicación. Una aplicación de plantilla no tiene todos los parámetros configurados.

5. Regrese a la ficha Cuadro de mandos del cuadro de mandos del sistema y busque los campos de servidores de nombres, la máscara de red y la puerta de enlace.

   Estos valores se aplican a todas las aplicaciones de este grid.

6. Copie y pegue los siguientes valores y haga clic en Aceptar:
   • Copie los valores de los campos de la máscara de red y la puerta de enlace del cuadro de mandos y péguelos en los mismos campos del cuadro de diálogo Configuración de la aplicación.
   • Copie una de las direcciones IP del servidor de nombres y péguelo en el campo dns1 del cuadro de diálogo Configuración de la aplicación.

   Dispone de una copia de la aplicación de la plantilla de SugarCRM. Ahora, dicha copia está configurada y lista para su aprovisionamiento.

Ejecución del asistente de aprovisionamiento

Cada vez que se aprovisiona una aplicación de la plantilla, se crea una instancia única para un usuario final. Este procedimiento explica cómo utilizar al asistente de aprovisionamiento en la IU. Aquí, se aprovisiona la copia de la aplicación de plantilla que se creó y configuró.

Siga los pasos siguientes:

1. Conéctese al grid. En un explorador, abra el cuadro de mandos del sistema.
2. Abra la ficha Aplicaciones, haga clic con el botón secundario del ratón en la copia de la aplicación de la plantilla de SugarCRM configurada y seleccione Aprovisionar.
3. Denomine la instancia como SugarCRM_r18_SuperCo_instance1.

   Como práctica recomendada, incluya el nombre del cliente (en este caso, SuperCo) en el nombre de la instancia.

4. Escriba la siguiente información:
   • Escriba el nombre del cliente (SuperCo) en el campo user1.
   • Escriba el código de facturación (205832) en el campo user2.
   • Opcionalmente, escriba una descripción de esta instancia de la aplicación.
5. Haga clic en Siguiente.

   Se abre la página Configuración de recursos.

6. Haga clic en Siguiente para aceptar la configuración predeterminada del recurso.

   En la página Configure los recursos, los controles deslizantes CPU, Memoria y Ancho de banda tienen todos valores predeterminados. Los volúmenes del disco también tienen tamaños predeterminados.

   CA AppLogic® asigna volúmenes y tamaños predeterminados que están basados en la configuración de la aplicación de la plantilla. No se puede agregar ni suprimir un volumen, pero se puede cambiar el tamaño del volumen.

7. Haga clic en Siguiente para omitir la página Configuración de interfaces.

   Esta página hace referencia a interfaces sin formato y esta aplicación no tiene ninguna interfaz sin formato.

8. Rellene todos los campos IP vacíos y obligatorios. Haga clic en Siguiente.

   Los valores del campo IP están en el intervalo IP de la aplicación que se encuentra en la ficha Cuadro de mandos.

   La instancia hereda los valores para la puerta de enlace, la máscara de red y dns1 de la aplicación de la plantilla.

   Si una dirección IP está en uso, se recibe un mensaje de error.

9. Haga clic en Siguiente para aceptar la configuración predeterminada.

   La aplicación se inicia cuando finaliza el aprovisionamiento. Cuando finaliza el aprovisionamiento, se cuenta con acceso a instancias en ejecución de SugarCRM en las direcciones IP que se especifican en el asistente de aprovisionamiento. Indique una ventana de explorador para la dirección IP del usuario y aparecerá la consola de SugarCRM.