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Dépannage

Débogage du démarrage de l'appliance

Si l'appliance ne démarre pas quand vous lancez l'application, la raison la plus probable est que l'appliance ne lance pas l'agent pour ordinateurs virtuels. Par exemple, au cours du démarrage, l'appliance met longtemps à démarrer, puis échoue ; le journal indique que le démarrage de l'appliance a expiré. Pour corriger ce problème, vérifiez que l'appliance exécute le script bash /lib/applogic/vmad une fois le démarrage effectué. Tous les modèles du catalogue global ont ce script et le démarrent par défaut.

• Démarrez l'application avec l'indicateur --debug dans la commande app start. De cette manière, CA AppLogic laisse l'appliance dans l'état d'échec de démarrage après l'expiration du délai de démarrage. Par exemple, app start myapp --debug.
• Tentez d'accéder à SSH dans l'appliance à l'aide de la commande comp ssh. Par exemple, entrez comp ssh myapp:main.comp. Si vous parvenez à accéder à SSH dans l'appliance, entrez et retrouvez la séquence de démarrage. A un certain point, l'agent VM doit être chargé. Une fois le démarrage terminé, vme doit être exécuté avec started_ok. Par exemple, vme id=started_ok.

Si vous ne parvenez pas à accéder à SSH dans l'appliance, le volume ou sa configuration de démarrage ont probablement été endommagés. Vous pouvez arrêter l'application, gérer le volume et l'examiner ou redémarrer le modèle. Contactez le support technique si le problème persiste. Si votre réseau ne fonctionne pas, considérez les informations suivantes obtenir un accès de shell à l'appliance :

• Linux : spécifie un système d'exploitation Linux (ou un système d'exploitation qui prend en charge chroot). Utilisez la commande vol manage sur le volume de démarrage, chroot et définissez un mot de passe pour un utilisateur root. Faites démarrer l'appliance et connectez-vous y à l'aide de la console textuelle.
• Windows : Montez le volume de démarrage.

L'appliance démarre mais les valeurs de propriété ne sont pas propagées

L'appliance démarre correctement, mais toutes les propriétés conservent leurs valeurs par défaut dans les fichiers de configuration instrumentés.

1. Vérifiez que les fichiers de configuration sont répertoriés dans le volume de démarrage de l'appliance.
2. Vérifiez que les fichiers de configuration sont instrumentés à l'aide de la syntaxe de balise de propriété ADL