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要件の承認プロセスのセットアップ方法

RCM を使用する際に、ユーザは、要件を終了または更新するのに承認プロセスを使用する必要があります。 このプロセスでは、要件オーナーが要件をサブミットし、承認者が要件を承認または拒否する際に発生するイベントを定義します。

以下のプロセスでは、Salesforce.com で承認プロセスをセットアップします。 この承認プロセスには要件を承認または拒否するために、1 つの定義済み手順と、2 つのアクションが含まれます。

注: 承認プロセスでは、パブリック グループが送信者と承認者に対して利用可能である必要があります。 パブリック グループを有効にしていない場合は、以下の予備手順を完了します。

パブリック グループの作成

承認プロセスのセットアップすには、以下の手順が含まれます。

  1. 承認プロセスの設定
  2. プロセスの承認手順の作成
  3. 承認手順へのアクションの追加
  4. 承認プロセスの確認およびアクティブ化