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Problemas conhecidos

Os problemas a seguir estão presentes nesta versão:

• Caso não consiga redefinir a interface do Arcserve RHA de volta para o padrão após reorganizado os painéis por meio do gerenciador, execute as seguintes etapas:
  • Localize o diretório de execução do arquivo ws_gui.exe.
  • Feche a interface.
  • Nesse diretório, exclua os seguintes arquivos: dock_layout.xml, dock_layoutdefault.xml.
  • Reinicie a interface.

  A reorganização da interface volta para o layout padrão.

• O retrocesso não é suportado para aplicativos que utilizam a funcionalidade TxF (IIS 7.0)
• Ao instalar remotamente o mecanismo do Arcserve RHA em sistemas Windows Server 2008, há falha na instalação se você efetuar logon nos serviços de controle como sistema local. Para evitar isso, use uma conta de administrador de domínio para acessar o serviço de controle.
• Ao usar o método de redirecionamento Alterar o nome do computador em computadores que executam o Windows Server 2008 R2, é preciso inserir novamente, de modo manual, o servidor mestre no domínio após a tolerância a falhas.
• Quando o nome do servidor NetBIOS tem mais de 15 caracteres, o Gerenciador do Arcserve RHA pode falhar ao ser iniciado a partir da tela Visão geral se o proxy estiver definido nas Opções de Internet. O servidor proxy pode resolver apenas nomes DNS, não nomes NetBIOS.
• Microsoft SQL Server
• Nos cenários do SQL Server, o nome de servidor do agrupamento é alterado após a alternância, mas o servidor não é reiniciado, mesmo se a propriedade de reinicialização estiver configurada.
• Não instalar os arquivos de dados do SQL no diretório raiz de volumes de inicialização, como C:\. Durante a replicação, os arquivos de destino podem falhar ao abrir no servidor de réplica, causando erros.
• Ha falha nos cenários de recuperação garantida em servidores SQL em execução em um grupo de trabalho. Isso ocorre pelo seguinte motivo:
  • A conta de administrador local da réplica é substituída pela conta de administrador local mestre no banco de dados mestre.
  • O aplicativo usa a autenticação do Windows para efetuar logon no SQL Server.

  Para evitar esse problema, use a autenticação do SQL ou o método de redirecionamento Alterar o nome do computador.

Proteção do Sistema completo

• Os cenários do tipo Sistema completo não oferecem suporte a discos dinâmicos no servidor mestre.
• No caso dos cenários Citrix Xen, não é possível desmontar um disco em uma máquina virtual quando os arquivos armazenados no disco estão em uso.
• Dependendo do tipo de licença do Windows, talvez seja necessário reativar suas máquinas virtuais após a Recuperação garantida ou a alternância do sistema completo. Visite o site da Microsoft para obter mais informações sobre as políticas de reativação.
• Em "ambientes mistos" no qual versões suportadas e não suportadas do ESX são gerenciadas por um servidor vServer, pode haver falhas em cenários do tipo completo, pois o VMDK não pode ser montado no dispositivo especificado. Para evitar o problema, certifique-se de que todas as versões do ESX no ambiente contam com suporte.
• Durante a execução do processo de restauração para um cenário de sistema completo, interrompa manualmente os serviços de aplicativo no mestre ou o aplicativo pode ficar corrompido após a restauração. Se o aplicativo estiver corrompido após uma restauração, interrompa os serviços do aplicativo, restaure novamente no mesmo marcador para resolver o problema.

Arcserve RHA para MMC

• O MMC pode não conseguir estabelecer conexão com o servidor de licenças nas seguintes condições:
  • O proxy HTTP ou HTTPS padrão está configurado no mesmo host em que o MMC está em execução.
  • O endereço do servidor de licenças não está na lista de proxies ignoráveis.
  • O proxy exige autenticação para acessar o site.
  • A conta do Windows não tem os privilégios necessários para acessar o proxy, o que significa que o usuário atual do MMC não está autorizado a usar o proxy.

  Para evitar o problema, execute o seguinte procedimento:

  • Especifique o servidor do serviço de controle na lista de proxies HTTP ignoráveis.
  • Remova a configuração do proxy HTTP no Internet Explorer para que o MMC possa conectar-se ao serviço de controle diretamente.
  • Autorize o acesso ao servidor proxy HTTP para o usuário atual
• Observe que o MMC se conecta ao Serviço de controle com a configuração de Windows Internet automaticamente; esta configuração pode ser alterada por aplicativos de terceiros.
• O recurso de disco do Arcserve RHA não garante a integridade dos dados em vários volumes em um Microsoft Failover Cluster. Para aplicativos que exigem integridade de dados entre conjuntos de dados, todos os dados devem estar hospedados em um único volume.
• É possível criar recursos de discos do Arcserve RHA apenas no nó proprietário do agrupamento. Por exemplo, para nós de agrupamento A, B, C e D em que o nó A possui o agrupamento, os recursos do disco poderão ser criados apenas no nó A.

Oracle Solaris 11

Antes de criar um cenário com o método de redirecionamento Mover IP para Solaris 11, defina os endereços NIC/IP relacionados para o modo manual no Solaris.

Linux

• Para todas as operações de arquivos no diretório raiz do mestre, é necessário desativar o SeLinux ou alterar o contexto de segurança do SeLinux.

Microsoft Windows 2003

• Quando um servidor de réplica executa o Windows 2003 e o servidor mestre executa o Windows 2008 ou mais recente, é possível obter a mensagem de erro abaixo. Esse erro ocorre porque o Windows 2003 não oferece suporte a operações do sistema de arquivos Hard Links ou TxF (Transacional NTFS).

  Unable to execute event Create hard link for \\?\Volume{b8262eac-30ac-11e1-959c-000c29f6edbe}/<a-file-path> : Access is denied.(5)