L'errore di unione del punto di ripristino può rendere il punto di ripristino non recuperabile

Problema

Con CA ARCserve® D2D r16 Aggiornamento 7 è stata aggiunta la funzionalità di ripresa del processo di unione del punto di ripristino nel caso in cui un processo di unione precedente abbia prodotto un errore o sia stato interrotto in modo anomalo. Tuttavia, a partire dall'Aggiornamento 7, è stato constatato che se un processo di unione produce un errore o viene interrotto in modo anomalo in seguito al completamento di più del 10% del processo di unione, la catena del punto di ripristino potrebbe risultare corrotta e potrebbe pertanto generare errori di backup, unione e ripristino.

Note:

Questo problema è stato riscontrato soltanto con sistemi su cui viene eseguito l'Aggiornamento 7. I sistemi che eseguono aggiornamenti precedenti non presentano questo problema.
Questo problema è stato risolto e verificato in CA ARCserve CA ARCserve D2D r16.5. Se i punti di ripristino esistenti nel proprio ambiente sono interessati da tale problema, sarà necessario eseguire un backup completo su una destinazione di backup differente per riavviare la catena del punto di ripristino.
La corruzione di dati potrebbe essersi verificata durante il processo di unione dei punti di ripristino del precedente Aggiornamento 7 di CA ARCserve D2D r16. L'installazione dell'Aggiornamento 8 di CA ARCserve D2D r16 o CA ARCserve D2D r16.5 non consentirà il ripristino dei dati danneggiati già presenti nei punti di ripristino esistenti.
I dati dai punti di ripristino corrotti potrebbero non essere recuperabili mediante l'interfaccia di ripristino di CA ARCserve D2D. Si consiglia pertanto di eseguire la verifica di più punti di ripristino per stabilire il livello di recuperabilità.

Le informazioni aggiuntive relative ai problemi di unione e di danneggiamento dei dati sono disponibili nell'articolo Knowledge Base:

http://arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=4032

Azione

È possibile utilizzare l'utilità AFUtil.exe per analizzare le sessioni di backup e confermare l'integrità dei dati di cui è stato eseguito il backup. Si consiglia di accedere al seguente link per il download dell'utilità ed eseguirla immediatamente:

http://arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=4512

Importante. Il processo potrebbe richiedere del tempo in quanto l'utilità esegue un'analisi completa dei dati dei punti di ripristino selezionati di cui è stato eseguito il backup. L'utilità non può essere eseguita durante l'esecuzione di altri processi. Verificare che il servizio Web di CA ARCserve D2D o altri processi non siano in esecuzione.

Per ulteriori informazioni sull'utilità, consultare la sezione Utilità AFUtil.exe.