Bienvenue dans les Notes de parution de CA
ARCserve D2D r16.5 (mise à jour 2) Ces Notes de parution
contiennent des informations importantes concernant cette mise
à jour.
Les améliorations suivantes ont
été apportées à cette version de CA ARCserve
D2D :
- Accès au Notes de parution de CA
ARCserve D2D r16.5 Mise à jour 1. (Correctif test
RO61712)
- L'interface utilisateur de CA ARCserve D2D
ne s'ouvre pas après la mise à niveau de CA ARCserve D2D
r16.5 vers CA ARCserve D2D r16.5 (mise à jour 1). Ce
problème survient lorsque CA ARCserve D2D r16.5 est
installé à partir de l'image ISO. (Correctif test
RI62075)
- Correction d'une faille de
sécurité lors de l'intégration de CA ARCserve D2D et
CA ARCserve Backup. (Correctif test RI64264, T5LE133)
- Accès au service de support de vCenter
Appliance à partir de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
(Correctif test RO65682, T55Z004)
- Prise en charge de Windows 2012 R2 pour CA
ARCserve Central Applications et CA ARCserve D2D. (Correctif test
RO66936, T55U012)
- Prise en charge de VMware vSphere 5.5 et
VDDK 5.5. Ce patch permet également la prise en charge de VIX
1.13.0. (Correctif test RO68430)
- Un problème pouvant survenir suite
à la faille de sécurité HeartBleed. (Correctif test
RO69431)
- Arrêt brutal d'un job de sauvegarde
lors du démarrage. (Correctif test T5LE125)
- Lorsque vous essayez d'exécuter la
vérification préalable, l'application renvoie le message
d'erreur suivant :
Impossible de récupérer les
informations concernant l'application. Il se peut que les
sauvegardes de niveau application ne se terminent pas
correctement.
Ce problème survient lorsque le volume
C: n'existe pas sur le système invité. (Correctif test
T36A814)
- Lorsqu'un échec se produit à la
fin d'un job de fusion, l'application renvoie le message suivant
dans le journal d'activité :
Erreur : JobXXXXXXXX - Echec de la
suppression du fichier <chemin_accès_fichier>. Code
d'erreur : -1.
Ce problème ne se produit pas sur tous
les ordinateurs, uniquement sur certains ordinateurs particuliers.
(Correctif test T245849)
- Lorsque vous essayez d'effectuer une
récupération à chaud sur Windows XP SP3, un
échec se produit sur le lecteur C et l'application renvoie le
message d'erreur suivant dans le fichier journal :
Get bootcode filename failed, resource id
65535 (Echec de l'obtention du nom de fichier, ID de ressource :
65535). (Correctif test T36A819)
- Un échec d'un job de conversion Virtual
Standby se produit et le message d'erreur suivant apparaît :
Echec de la suppression et de l'ajout de
disques pour la machine virtuelle [VM_NAME] (Correctif test
T2D2987)
- Une fenêtre vide s'affiche dans le
navigateur lors de la tentative d'ouverture de la console CA
ARCserve D2D après l'application du patch RO61712 de la
version 16.5 (mise à jour 1). Lorsque ce problème
survient, certains fichiers dans les chemins d'accès suivants
sont définis en lecture seule :
- \Program Files\CA\ARCserve
- D2D\TOMCAT\webapps\ROOT\contents
- \Program Files\CA\ARCserve
- D2D\BIN\VDDK\Bin\VDDK64\bin
- \Program Files\CA\ARCserve
- D2D\BIN\VDDK\Bin\VDDK64\plugins
(correctif test T245856)
- Après la mise à niveau de CA
ARCserve D2D r16.0 vers la version 16.5, un échec du job de
copie des fichiers se produit. Le journal d'Amazon CCI indique le
code de statut d'erreur 403 suivant :
The request signature we calculated does
not match the signature you provided. Check your key and signing
method.
Cette erreur se produit uniquement lorsque
CA ARCserve D2D est intégré à N-central/N-able
Technologies . (Correctif test T2D2993)
- Le service Web CA ARCserve D2D s'arrête
brutalement lorsque vous définissez l'option de restauration
Exchange sur l'interface utilisateur graphique. (Correctif test
T5LE134)
- Un échec de job de conversion Virtual
Standby se produit avec le message d'erreur suivant :
Erreur : Job0000027F - Echec de la
création du cliché de démarrage
S0000000290_bootable. (Correctif test T55Z001)
- Lors de l'exécution d'une sauvegarde
SQL CA ARCserve D2D avec l'option de purge du journal de
transactions activée, le mode de récupération de
bases de données MS SQL simple est remplacé par le mode
complet après la sauvegarde. (Correctif test T36A825)
- Dans la page d'accueil de l'interface
utilisateur de CA ARCserve D2D, le champ Dernier
événement réussi d'un job de copie de point de
récupération, sous Récapitulatif de la protection,
n'est pas mis à jour, même lorsque le job se termine
correctement. (Correctif test T55Z002)
- Prise en charge de VMware VIX 1.12.
(Correctif test T55Z006)
- Un échec de la session de sauvegarde de
fusion CA ARCserve D2D se produit avec l'erreur suivante :
[CMergeUtil::GetBackupInfo] Echec de la
lecture du fichier backupinfo.xml (chemin d'accès :
[\\xxxxx}).
Le fichier backupinfo.xml contient un
caractère nul supplémentaire à la fin et l'API XML
ne parvient pas à traiter le fichier. (Correctif test
T55Z007)
- Un échec de la sauvegarde CA ARCserve
D2D sur un NAS iOmega se produit avec l'erreur suivante :
Error: Job00000xxx - Operations (create,
close,read, write) on file
\\xx.xx.xx.xx\machinename\VStore\S0000000001\disk2
754413731.D2D.idx failed, Error code:5,[Access is denied]. (Erreur
: Job00000xxx - Echec des opérations de création, de
fermeture, de lecture et d'écriture sur le fichier
\\xx.xx.xx.xx\machinename\VStore\S0000000001\disk2
754413731.D2D.idx. Code d'erreur : 5, [Accès refusé])
(Correctif test T55Z010)
- Le message suivant ne peut pas s'afficher
sur un système d'exploitation en italien lors d'un job de
fusion, qui se bloque :
Total de données uniques qui seront
fusionnées : xxx Mo (Correctif test T55Z011)
- Prise en charge de VMware vSphere 5.5 et
VDDK 5.5. Ce patch permet également la prise en charge de VIX
1.13.0. (Correctif test T55Z017)
- Lors de la création d'une image de
récupération à chaud de démarrage, une
interruption de l'assistant de création de kit de
démarrage se produit systématiquement sans qu'aucun
message d'erreur ne s'affiche. Ce problème survient sur
Windows 2003 (versions x86 et x64). (Correctif test T245870)
- Un blocage du serveur SBS peut se produire
lorsque CA ARCserve D2D génère le catalogue Exchange GRT.
(Correctif test T55U010)
- Un échec d'un job de fusion CA ARCserve
D2D se produit avec l'erreur suivante dans le fichier afstor.log :
Check header magic error, hdr.Magic =
8676594127358291811 (Erreur lors de la vérification de
l'en-tête magique).
file:\\svfs02.suhrkamp.intranet\d2d$\SVMGMT02\VStore\S0000000144\disk2927994450.D2D"
Ce problème survient lors d'une
sauvegarde sans compression, ni chiffrement et lors de
l'intégration de CA ARCserve D2D et CA ARCserve Backup.
(Correctif test T55Z019)
- Impossible de définir le cloud Amazon
comme destination de copie des fichiers et échec de
l'enregistrement des informations après avoir cliqué sur
Enregistrer. (Correctif test T5TM145)
- Un échec de la création d'une
image ISO de récupération à chaud se produit si ADK
8.1 est installé. (Correctif test T36A844. T36A852)
- La taille de la copie des fichiers est
incorrecte. La taille totale du récapitulatif de protection
pour la copie des fichiers est enregistrée avec la taille
décompressée au lieu de la taille compressée
stockée sur le cloud.
Remarque : Une
fois que le correctif est appliqué, la taille de copie des
fichiers suivante est enregistrée avec les informations de
taille compressée. Vous ne pouvez toutefois pas modifier la
taille déjà enregistrée. Le récapitulatif de
protection peut donc encore afficher la taille étendue. Le
fichier activity.log enregistre la taille réelle stockée
sur le cloud pour ce job de copie des fichiers : Taille totale des
données écrites sur la destination de copie des fichiers
: xx Mo. (Correctif test T55Z021)
- L'erreur suivante se produit lors de la
restauration d'une base de données Exchange vers RSG :
Job00000xxx - Echec de la restauration du
fichier (fichier [x:\point_montage\point_montage\LOGS3], erreur [Le
chemin d'accès spécifié est introuvable.]).
x:\point_montage\ correspond au point de montage du stockage
externe. (Correctif test T55Z022)
- Le message incorrect suivant est
enregistré dans VMImage.log au cours d'une restauration :
Echec de l'ouverture du fichier
[Z:\nom_fichier.doc], Erreur : [3]
Le message est enregistré dans le
fichier journal même si le fichier est restauré. Une fois
que le correctif est appliqué, le message est uniquement
enregistré si la restauration échoue. (Correctif test
T55Z023)
- Impossible d'ouvrir CA ARCserve D2D à
partir du moniteur de barre d'état/ Aucun message d'erreur
n'apparaît. Ce problème est dû à un espace de
stockage insuffisant pour traiter la commande. (Correctif test
T55U015)
- CA ARCserve D2D signale une erreur de
lecture de fichier 59 lors de l'exécution d'un job de
sauvegarde. (Correctif test T5LE138)
- CA ARCserve D2D signale une erreur 64 et une
erreur 59 lors de l'exécution d'une sauvegarde ou d'une
conversion Virtual Standby. (Correctif test T5LE139)
- Un arrêt brutal d'un job de sauvegarde
CA ARCserve D2D survient lors de la collecte des informations de
récupération après sinistre. (Correctif test
T5LE141)
- Un arrêt brutal d'un job de sauvegarde
incrémentielle CA ARCserve D2D survient lorsque le fichier
AdrConfigure.xml contient un nom de partition GPT non valide.
(Correctif test T5TM162)
- Un problème résout une faille de
sécurité dans CA ARCserve D2D. (Correctif test
T55Z028)
- Un arrêt brutal de serveur ou une
erreur BSOD se produit lors d'un dépassement de la
capacité de la pile de noyau. (Correctif test T55U019)
- Après la conversion Virtual Standby, le
démarrage de la machine virtuelle est impossible et une
fenêtre bleue s'affiche avec un code d'erreur 0x7B, indiquant
qu'un pilote est requis pour le disque SCSI sur l'ordinateur
source. (Correctif test T5TM163)
- Un arrêt brutal d'un job de sauvegarde
incrémentielle CA ARCserve D2D se produit après le
démarrage du job, dans le fichier AFVolumeParse.dll.
(Correctif test T5LE142)
- Un échec d'un job de fusion CA ARCserve
D2D se produit avec le code d'erreur 6 dans le fichier AFStor.Log.
(Correctif test T5LE143)
- Echec d'un job de restauration CA ARCserve
D2D avec le code d'erreur 32 si un fichier identique existe
déjà à l'emplacement de restauration. (Correctif
test T5LE144)
- Un échec de connexion se produit lors
de la restauration du courriel Exchange. Le problème survient
dans la fenêtre de validation de la restauration GRT avec le
message suivant :
Echec de la connexion : vérifiez que
le compte d'utilisateur dispose de toutes les autorisations
nécessaires à la restauration. (Correctif test
T5LE145)
- Le programme AFUtil.exe enregistre les
paramètres spécifiés par la commande /pwd et /upwd
dans le fichier afutil.log. (Correctif test T245885)
- Au cours d'une récupération à
chaud, l'ordinateur peut renvoyer un écran bleu au cours du
démarrage. Ce problème survient lorsque la taille du
disque de l'ordinateur cible est supérieure à celle du
disque de l'ordinateur source. (Correctif test T55U021)
- Arrêt brutal d'un job de copie de
session CA ARCserve D2D. (Correctif test T5TM167)
- Au cours d'une sauvegarde, le modèle
complet de récupération de base de données devient
simple et inversement, ce qui peut entraîner des pertes de
données. (Correctif test T36A857)
- CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
r16.5 effectue une sauvegarde complète, même si une
sauvegarde incrémentielle a été spécifiée.
(Correctif test T2D2954)
- La sauvegarde de certaines machines
virtuelles via CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
entraîne l'apparition du message d'avertissement suivant :
Impossible d'obtenir les informations sur
les volumes à partir du système d'exploitation
invité de la machine virtuelle.
Par conséquent, le catalogue n'est pas
créé pour la machine virtuelle et les restaurations de
niveau fichier ne peuvent donc pas être exécutées.
(Correctif test T2D2971)
- Le message suivant s'affiche lors de
restaurations CA ARCserve D2D à partir du cloud :
Les données de catalogue pour la
destination sélectionnée ne sont pas disponibles. Pour
soumettre un job de synchronisation de catalogue, cliquez sur
Synchroniser.
L'opération peut être longue. Ce
correctif utilisera plusieurs threads pour synchroniser le job et
améliorer ainsi les performances. Par défaut, le nombre
de threads est de 4. Vous pouvez modifier ce nombre en créant
une valeur DWORD ThreadForCatalogSync sous
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFArchiveDll. La
valeur maximum est 10. (Correctif test T2D2982)
- Pendant une récupération à
chaud, un écran bleu peut apparaître sur certains
ordinateurs au démarrage. Ce problème survient lorsque la
taille du disque de l'ordinateur cible est supérieure à
celle du disque de l'ordinateur source. (Correctif test
T55U021)
- La configuration cloud pour les jobs de
copie peut entraîner l'échec de la connexion de test
lorsque le serveur proxy utilise la méthode d'authentification
de base. (Correctif test T245831)
- Lors de la récupération à
chaud d'un serveur Windows Server 2012 avec UEFI, en mode Express,
les partitions générées ont un ordre différent
de celui dans lequel elles se trouvent sur la machine virtuelle
source. En mode avancé, la partition de récupération
n'est pas générée automatiquement. (Correctif test
T5TM103)
- L'endommagement des données
sauvegardées par CA ARCserve D2D peut avoir plusieurs
explications. Pour contrôler les données
endommagées, nous avons créé l'utilitaire
AFUtil.exe. L'utilitaire AFUtil.exe permet d'analyser une session
de sauvegarde CA ARCserve D2D pour confirmer l'intégrité
des données sauvegardées.
En cas d'endommagement des données au
niveau des points de récupération existants dans votre
environnement, et en l'absence de sauvegarde complète de ces
points de récupération endommagés, vous devez
exécuter une sauvegarde complète pour redémarrer la
chaîne de points de récupération ou configurer un
ensemble de récupération afin d'exécuter
régulièrement une sauvegarde complète.
Cet utilitaire doit être placé
dans le dossier Bin d'installation de CA ARCserve D2D avant son
utilisation. Lorsque cet utilitaire est exécuté sans
paramètres, par défaut, il détermine la destination
de sauvegarde configurée et analyse la session de sauvegarde
complète la plus ancienne pour tous les ordinateurs
protégés par CA ARCserve D2D. Toutefois, nous vous
recommandons fortement d'analyser toutes les images de sauvegarde
pour vous assurer que les données de ces points de
récupération peuvent être restaurées.
Le processus peut être long, car
l'utilitaire effectue une analyse complète des données
sauvegardées pour le point de récupération
sélectionné. L'utilitaire ne peut pas s'exécuter si
d'autres jobs s'exécutent en même temps. Vérifiez
que le service Web de CA ARCserve D2D est arrêté et
qu'aucun job actif n'est en cours d'exécution. (Correctif test
RO57870)
- Toutes les sauvegardes CA ARCserve D2D
apparaissent en tant que sauvegardes incrémentielles,
même s'il existe une sauvegarde complète. Ce
problème est lié à un type de sauvegarde incorrect
figurant dans BackupInfo.xml sous la session de sauvegarde
complète, ce qui empêche les sauvegardes complètes
d'apparaître sur la page d'accueil de CA ARCserve D2D. Une
fois ce correctif appliqué, l'exécution d'un nouveau job
de fusion permettra de corriger BackupInfo.xml afin d'obtenir une
sauvegarde complète pour la session complète. (Correctif
test T2D2966)
- Certaines sauvegardes échouent avec le
code d'erreur 64 et le message suivant s'affiche:
Fichier introuvable. Erreur = 64. Tentative
de recherche du fichier VHD.
CDescFile::AddMetaDataSection: échec
de l'écriture dans le fichier. err[6] (Correctif test
T5LE123)
Les sections suivantes fournissent des
informations sur la configuration requise pour l'installation et
des instructions d'installation.
Certaines tâches sont requises avant
d'installer cette mise à jour :
Deux méthodes d'installation de cette mise
à jour sont disponibles :
Remarque : Vous pouvez télécharger et
installer l'outil de sondage D2D à partir de Nimsoft Internet
Archive.
Pour une assistance technique en ligne et une
liste complète des sites, horaires d'ouverture et numéros
de téléphone, contactez le support technique à
l'adresse http://www.ca.com/worldwide.
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