Notes de parution de CA
ARCserve® D2D r16.5, mise à jour 1
1.0 Bienvenue
Bienvenue dans les Notes de parution de CA
ARCserve D2D r16.5, mise à jour 1. Ces Notes de parution
contiennent des informations importantes concernant cette mise
à jour.
2.0 Améliorations
Les améliorations suivantes ont
été apportées à cette version de CA ARCserve
D2D :
- La fonction de copie des fichiers a
été améliorée à des fins d'optimisation
des performances :
- La fonction de copie des fichiers
permet de copier plusieurs fichiers simultanément
(ThreadsForArchive).
- Les restaurations effectuées
à partir de copies de fichiers permettent de
télécharger plusieurs fichiers à la fois
(ThreadsForRestore).
- La synchronisation de catalogue
utilise plusieurs threads (ThreadForCatalogSync).
Pour changer les valeurs du registre pour
l'option de copie de fichiers par défaut, vous pouvez modifier
la valeur DWORD correspondante. Pour plus d'informations, consultez
la section Configuration des paramètres de copie des fichiers
à des fins d'optimisation des performances.
- Correctifs tests installés. Pour plus
d'informations, consultez la section Problèmes corrigés des Notes de
parution.
3.0 Problèmes
corrigés
Cette mise à jour permet de corriger les
problèmes suivants :
- Le problème de non-affichage de
certains courriels Microsoft Exchange lors du développement
d'un point de récupération après avoir
généré un catalogue GRT à partir d'une
sauvegarde CA ARCserve D2D de Microsoft Exchange 2003 ou Microsoft
Exchange 2007. Après avoir appliqué ce correctif, activez
le catalogue GRT, puis exécutez une nouvelle sauvegarde.
(Correctif test T2D2978)
- Le problème entraînant
l'échec des sauvegardes de CA ARCserve D2D avec le code
d'erreur 64 et le message suivant : Can't find file:
error=64,trying to find .VHD file CDescFile::AddMetaDataSection:
WriteFile failed. err[6] (Fichier introuvable : erreur=64,
tentative de recherche du fichier VHD CDescFile::AddMetaDataSection
: échec de l'écriture du fichier. err[6]). (Correctif
test T5LE123)
- Le problème entraînant
l'échec des sauvegardes vers une unité NAS avec une
erreur de type WriteDisk dans le journal de sauvegarde et le
message d'erreur suivant dans AFStor.log : FATAL ERROR! There are
512 bytes of data left unwritten (Erreur irrécupérable :
512 octets de données n'ont pas été écrits).
(Correctif test T5LE122)
- Ce problème entraîne
systématiquement une sauvegarde complète par CA ARCserve
Central Host-Based VM Backup, même lorsque le type de
sauvegarde incrémentielle a été
sélectionné. Les entrées suivantes sont
journalisées dans le journal de sauvegarde : "Disk XXX size
changed, DiskSize=167040034816, NewDiskSize=167040035328" (Taille
de disque XXX modifiée, Taille de disque=167040034816,
Nouvelle taille de disque=167040035328) et "Do full backup for disk
XXX because it is newly added or its size changed" (Effectuez une
sauvegarde complète du disque XXX, car il vient d'être
ajouté ou sa taille a été modifiée) (Correctif
test T2D2954)
- Le problème entraînant
l'échec des jobs de sauvegarde à la fin du job en cas de
tentative de collecte des informations de récupération
après sinistre. Le message suivant est affiché dans le
fichier backup-*.log : "[AFBackupEntryLocalD2D]: [Shrink CHK]
[Collect DR information] Volume size has been changed, current
session will be deleted and next backup will be converted to
verify." ([AFBackupEntryLocalD2D] : [Compacter CHK] [informations
de récupération après sinistre de collecte] La
taille de volume a été modifiée, la session actuelle
sera supprimée et la sauvegarde suivante sera convertie pour
vérification) (Correctif test T36A800)
- Le problème entraînant
l'échec des jobs de noeud Exchange de sauvegarde CA ARCserve
D2D lorsque le journal de transactions doit être purgé.
(Correctif test T2D2964)
- Le problème entraînant un type de
sauvegarde incorrect dans le fichier XML de sauvegarde. Toutes les
sauvegardes CA ARCserve D2D apparaissent en tant que sauvegardes
incrémentielles, même s'il existe une sauvegarde
complète. Ce problème est dû à un type de
sauvegarde incorrect dans BackupInfo.xml sous la session de
sauvegarde complète, ce qui empêche les sauvegardes
complètes d'apparaître dans la page d'accueil de CA
ARCserve D2D. Après avoir appliqué ce correctif,
exécutez un nouveau job de fusion pour corriger le fichier
BackupInfo.xml. (Correctif test T2D2966)
- Le problème au niveau de la
configuration de cloud pour un job de copie, qui entraîne
l'échec de la "connexion de test" lorsque le serveur proxy
utilise la méthode d'authentification de base. Le message
d'erreur suivant est enregistré dans Azure.log :
"CAAzureUtils.processStorageException - StatusCode:407 Error Code:
ServiceBadResponse Error Message:Proxy Authentication Required
Access Denied" (CAAzureUtils.processStorageException - Code de
statut : 407. Code d'erreur : ServiceBadResponse. Message d'erreur
: Accès refusé pour l'authentification du proxy"
(Correctif test T245831)
- Le problème de réception du
message d'avertissement suivant par certaines machines virtuelles
lors d'une sauvegarde à partir de CA ARCserve Central
Host-Based VM Backup : Could not get volume information from
virtual machine guest OS (Impossible d'obtenir les informations sur
le volume à partir du système d'exploitation
d'invité de la machine virtuelle) Le catalogue n'est pas
créé pour la machine virtuelle et les restaurations de
niveau fichier sont donc possibles. (Correctif test T2D2971)
- Le problème qui empêche les
récupérations à chaud pour un serveur Microsoft
Windows Server 2012 équipé de UEFI de générer
automatiquement un volume par défaut (partition de
récupération) en mode avancé. (Correctif test
T5TM103)
- Le problème entraînant
l'échec des fusions avec l'erreur 31 lorsque les points de
récupération résident sur certaines unités NAS.
(Correctif test T5E5198)
- Outil d'endommagement des données :
l'utilitaire de détection de données endommagées
(AFUtil.exe) effectue une analyse complète de vos points de
récupération pour confirmer l'intégrité des
données sauvegardées. Pour plus d'informations sur ce
problème et sur l'utilisation de l'utilitaire de
détection d'endommagement des données, consultez la
section Point de récupération non récupérable
suite à l'échec de sa fusion dans l'aide en ligne de
CA ARCserve D2D. (Correctif test RO57870)
- Le problème d'absence de préfixe
dans le nom de compartiment sur le cloud, une fois la
stratégie affectée à chaque ordinateur CA ARCserve
D2D lorsque vous créez une stratégie dans [assign the
value for egcm in your book] et que vous définissez les
paramètres de copie des fichiers sur la destination sur le
cloud Amazon S3. Ce problème peut entraîner la copie des
données dans le même compartiment par deux ordinateurs CA
ARCserve D2D différents. Après avoir appliqué ce
correctif, créez une stratégie et déployez-la sur
tous les ordinateurs CA ARCserve D2D. (Correctif test
T2D2961/RO58326)
- Ce problème est lié à la
lenteur des jobs de synchronisation de catalogue de copie des
fichiers exécutés à partir du cloud. Ce correctif
permet d'améliorer les performances de ce job de
synchronisation de catalogue grâce au multithreading. Le
nombre de threads par défaut est de 8 et la valeur maximum est
10. Vous pouvez modifier le nombre de threads en créant une
valeur DWORD pour ThreadForCatalogSync sous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve
D2D\AFArchiveDll
Pour plus d'informations, consultez la
section Configuration des paramètres de copie des fichiers
à des fins d'optimisation des performances. (Correctif
test T2D2982)
- Ce problème entraîne la
suppression inattendue des fichiers situés sous le dossier
D2D\BIN si la tâche de licence de vérification
échoue dans un job de copie des points de
récupération. (Correctif test T5E5203)
Pour connaître la liste complète des
problèmes corrigés dans cette version, consultez les
Notes de
parution de CA ARCserve D2D r16.5.
4.0 Problèmes connus
Les problèmes suivants peuvent exister
dans cette mise à jour :
- Si la destination de sauvegarde est un
volume NTFS activé pour la déduplication sous Windows
Server 2012 et que CA ARCserve D2D est installé sous Windows
2003 ou Windows XP, la restauration, la fusion ou les jobs de
catalogage peuvent échouer. Le job échoue avec le code
d'erreur Windows 50 et le message "The request is not supported (La
demande n'est pas prise en charge).
Symptôme
:
McAfee ou un autre logiciel tiers est
défini sur EnableECP=1 dans le registre lorsqu'ils sont
installés sous Windows Server 2012.
Solution
:
Dans le registre, remplacez la valeur
EnableECP 1 par 0 sous la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanManServer\Parameters
Pour plus d'informations, consultez
l'article http://support.microsoft.com/kb/2817216.
- Impossible de démarrer le serveur
après une récupération à chaud.
Symptôme
:
Lorsque l'ordinateur source est un serveur
Active Directory effectuant une récupération à chaud
sur un ordinateur physique équipé d'un autre appareil ou
sur un ordinateur virtuel installé sur un serveur Hyper-V, le
serveur ne démarre pas et une fenêtre bleue s'affiche
avec le message suivant :
STOP: c00002e2 Directory Services could not
start because of the following error: a device attached to the
system is not functioning. (Arrêt : impossible de
démarrer les services d'annuaire c00002e2 à cause de
l'erreur suivante : une unité attachée au système ne
fonctionne pas). Etat d'erreur : 0xc0000001.
Solution
:
Redémarrez le système sur
l'environnement PE de récupération à chaud, renommez
tous les fichiers *.log dans le dossier C:\Windows\NTDS et
redémarrez le système. Par exemple, remplacez le nom du
fichier edb.log par edb.log.old et redémarrez le
système.
Pour connaître la liste complète des
problèmes corrigés dans cette version, consultez les
Notes de
parution de CA ARCserve D2D r16.5.
5.0 Restrictions
Les limitations suivantes peuvent exister dans
cette mise à jour :
- CA ARCserve D2D requiert l'attribut de
fichier "system" pour convertir le dossier de destination de
sauvegarde dans la vue ARCserve D2D. Toutefois, sur certains
serveurs de fichiers NAS, l'attribut de fichier "system" n'est pas
pris en charge, par conséquent vous ne pouvez pas changer la
destination dans la vue ARCserve D2D.
Pour connaître la liste complète des
limitations dans cette version, consultez les Notes de parution de CA ARCserve D2D r16.5.
6.0 Installation
Les sections suivantes fournissent des
informations sur la configuration requise pour l'installation et
des instructions d'installation.
6.1 Tâches préalables
Tenez compte des tâches requises suivantes
avant d'installer cette mise à jour :
- Avant d'installer cette mise à jour,
vérifiez que CA ARCserve D2D r16.5 est installé.
6.2 Instructions d'installation
Deux méthodes d'installation de cette mise
à jour sont disponibles :
Remarque : Vous
pouvez télécharger et installer l'outil de sondage D2D
à partir de Nimsoft Internet Archive.
7.0 Informations de contact de
CA
Pour une assistance technique en ligne et une
liste complète des sites, horaires d'ouverture et numéros
de téléphone, contactez le support technique à
l'adresse http://www.ca.com/worldwide.
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