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無法下載 CA ARCserve D2D 更新

如果您無法下載 CA ARCserve D2D 更新，請採取以下步驟：

1. 從 CA ARCserve D2D 首頁，按一下 [檢視日誌] 並閱讀錯誤訊息。
2. 驗證網路連線狀況良好。
3. 驗證磁碟空間是否足夠。
4. 從 CA ARCserve D2D 安裝主路徑，存取 Logs 資料夾 (D2D Updates.log)。
5. 檢查日誌項目以取得詳細的錯誤訊息。

   如有需要，您可以變更偵錯層級以閱讀詳細的錯誤訊息。 執行下列動作以變更偵錯層級：

   • 從 CA ARCserve D2D 安裝主路徑，按一下 [更新管理員] 並存取 D2DPMSettings 配置檔案
   • 將 DebugLevel 設定將 3 (預設值) 變更為 4。

     偵錯層級值愈高，偵錯日誌中所含的資訊就愈詳細。

如果問題持續發生，請使用即時交談與 CA Support 連絡。 可供您與 CA ARCserve D2D 技術支援團隊進行對話，立刻提出您的考量和問題，同時還能繼續存取該產品。