Solução de problemas do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection › Operações de reimplantação do CA ARCserve D2D falham

Operações de reimplantação do CA ARCserve D2D falham

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Ao fazer a reimplantação do CA ARCserve D2D para os nós, o processo de implantação não é concluído com êxito. Esse sintoma se tornará evidente quando um dos seguintes eventos ocorrer:

• Uma das seguintes mensagens for exibida em Status da implantação na caixa de diálogo Implantação do D2D:

  O usuário não efetuou logon com êxito.
  

  A mesma versão, uma versão mais recente ou uma versão não suportada deste produto está instalada no computador de destino. Antes de instalar a versão atual do produto, é necessário desinstalar a versão anterior.
  

  O programa de instalação não pode copiar os arquivos para o computador remoto.
  

• O nó não é exibido na tela Nó.
• O nó é exibido na tela Nó com um status incorreto. Por exemplo, o ícone é exibido na tela Nó, ou o ícone não é exibido na tela Nó.

Solução:

Esses eventos ocorrem nas seguintes condições:

• O serviço web do CA ARCserve Central Applications é interrompido ou reiniciado durante o processo de implantação e o servidor de destino não foi reiniciado após a instalação do CA ARCserve D2D.
• O servidor do CA ARCserve Central Applications é reiniciado durante o processo de implantação e o servidor de destino não foi reiniciado após a instalação do CA ARCserve D2D.

A solução é executar as seguintes ações:

1. Efetue logon no servidor do D2D e reinicie o servidor.
2. Efetue logon no Central Protection Manager e execute uma das seguintes tarefas:
   • Se o nó for exibido na lista de nós na tela Nó e o status não estiver correto, atualize o nó.

     Para atualizar o nó, clique nele e, em seguida, clique em Atualizar no menu pop-up.

   • Se o nó não for exibido na lista de nós na tela Nó, adicione o nó manualmente.

     Para adicionar o nó manualmente, clique em Adicionar na barra de ferramentas e, em seguida, clique em Adicionar nó por IP/nome no menu pop-up.