CA ARCserve Central Virtual Standby 疑難排解 › 因為發生內部錯誤，所以 Virtual Standby 工作失敗

因為發生內部錯誤，所以 Virtual Standby 工作失敗

在 Windows 作業系統上有效。

徵兆 1：

Virtual Standby 工作失敗。 活動日誌中出現下列其中一個訊息：

無法轉換虛擬磁碟。
發生內部錯誤，請聯絡技術支援

此外，VDDK 提報下列錯誤訊息：

不明的錯誤。

解決方案 1：

若要修復這個問題，請考慮下列解決方案：

• 如果 Virtual Standby 原則中指定的資料儲存區上沒有足夠的可用磁碟空間時，轉換作業即會失敗。 VDDK 傳回該訊息，因為 VDDK API (目前) 不支援偵測資料儲存區上可用空間數量的功能。 若要修正這個問題，請釋放完成作業所需的原始資料儲存區上的磁碟空間數量，然後再重新提交工作。
• 網路干擾和高網路流量都會導致轉換作業失敗。 若要修復這個問題，請確認來源節點和 ESX Server 系統或 vCenter Server 系統可以透過網路彼此進行通訊，然後重新提交該工作。
• 多個由備份或復原 VM 工作所組成且連至 ESX Server 系統或 vCenter Server 系統的同時連線 (包含透過 VMware vSphere Client 的 vSphere SDK 連線) 會導致工作失敗。 若要修復這個問題，請關閉所有不必要的連線，然後重新提交工作。

  這個問題是因為 VMware VDDK 連線限制所致。 會套用下列的網路檔案複製 (NFC) 通訊協定限制：

  • ESX 4：9 個直接連線，最大值
  • 透過 vCenter Server 的 ESX 4：27 個連線，最大值
  • ESXi 4：11 個直接連線，最大值
  • 透過 vCenter Server 的 ESXi 4：23 個連線，最大值
  • ESXi 5：受限於所有 NFC 的傳輸緩衝，並由主機強制執行；所有 NFC 對 ESXi 主機的連線緩衝總數不可超過 32MB。 透過 vCenter Server 為 52 個連線，其中包括每個主機的限制。

  附註：連線不可以在多個磁碟中共用。 最大限制不會套用到 SAN 或熱新增連線。 若 NFC 用戶端無法正確關機，連線可維持開啟狀態 10 分鐘。

• 檢驗 VMware vSphere Client 記錄的 [工作和事件] 區段，以搜索特定虛擬機器的內部錯誤。 修復內部錯誤，然後重新提交工作。

  範例：有其他應用程式或作業正在使用 VMDK 檔案。 若要修復這個問題，請釋放該檔案，然後重新提交工作。

徵兆 2：

Virtual Standby 工作失敗。 活動日誌中出現下列其中一個訊息：

無法轉換虛擬磁碟。
發生內部錯誤，請聯絡技術支援

此外，VDDK 提報下列錯誤訊息：

開啟 vmdk 失敗且出現「找不到檔案」的錯誤。

解決方案 2：

這個問題會在下列情況中發生：

• VDDK 未正確處理快照。
• VDDK 不會手動刪除快照，或在虛擬機器內部刪除。

若要修復這個問題，請重新提交工作。 若工作再次失敗，請刪除復原的虛擬機器，並重新提交工作。

徵兆 3：

Virtual Standby 工作失敗。 活動日誌中出現下列其中一個訊息：

無法轉換虛擬磁碟。
發生內部錯誤，請聯絡技術支援

此外，VDDK 提報下列錯誤訊息：

開啟 vmdk 失敗，或出現「伺服器拒絕連線」錯誤訊息

解決方案 3：

這個問題是因為 VMware VDDK 連線限制所致。 會套用下列的網路檔案複製 (NFC) 通訊協定限制：

• ESX 4：9 個直接連線，最大值
• 透過 vCenter Server 的 ESX 4：27 個連線，最大值
• ESXi 4：11 個直接連線，最大值
• 透過 vCenter Server 的 ESXi 4：23 個連線，最大值

附註：連線不可以在多個磁碟中共用。 最大限制不會套用到 SAN 或熱新增連線。 若 NFC 用戶端無法正確關機，連線可維持開啟狀態 10 分鐘。