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View_Contact_Full

Die folgenden Felder bilden eine grundlegende Ansicht aller Kontakte. Diese Ansicht führt alle Felder in der Tabelle „ca_contact“ auf, sowie referenzierte Felder wie zum Beispiel kurze Beschreibungen für Kontakttyp, Positionsname, Organisationsnamen und Diensttyp für jeden Kontakt. Sie wurde bereits mit den Tabellen „ca_location“, „ca_organization“, „srv_desc“ und „ca_contact_type“ verknüpft, um die tatsächlichen Namen und Symbole für einige der Felder in der Tabelle „ca_contact“ zu erhalten. Die tatsächlichen Namen und Symbole befinden sich am Ende der folgenden Liste der Felder in dieser Ansicht.

Feld

Anmerkung

contact_uuid

ca_contact.contact_uuid: Eindeutige binäre ID für jeden "ca_contact"-Datensatz

middle_name

ca_contact. middle_name: Zweiter Vorname für diesen Kontakt.

alias

ca_contact.alias: Alternativer, oft informeller Name für diesen Kontakt.

last_name

ca_contact.last_name: Der Nachname dieses Kontakts.

first_name

ca_contact.first_name: Der offizielle Vorname dieses Kontakts.

pri_phone_number

ca_contact.pri_phone_number: Die primäre Telefonnummer dieses Kontakts.

alt_phone_number

ca_contact.alt_phone_number: Die alternative Telefonnummer dieses Kontakts.

fax_number

ca_contact.fax_number: Die Faxnummer dieses Kontakts.

mobile_phone

ca_contact.mobile_phone: Die Mobiltelefonnummer dieses Kontakts.

pager_number

ca_contact.pager_number: Nummer zur Ausgabe einer Pager-Nachricht an den Kontakt.

email_address

ca_contact.email_address: Die E-Mail-Adresse des Kontakts.

location_uuid

ca_contact.location_uuid: Eindeutige binäre ID, die auf einen Datensatz in der Tabelle "ca_location" verweist, der die permanente Lokation des Kontakts angibt.
ca_contact.location_uuid = ca_location.location_uuid

floor_location

ca_contact.floor_location: Die Nummer der Etage des Kontakts

pager_email_address

ca_contact.pager_email_address: Die E-Mail-Adresse für den Pager eines Kontakts

room_location

ca_contact.room_location: Der Raum des Kontakts auf der Etage an der permanenten Lokation.

contact_type

ca_contact.contact_type: Eindeutige ID in Form einer Ganzzahl, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_contact_type" verweist, die die allgemeine Funktion dieses Kontakts innerhalb der Service Desk-Anwendung angibt.
ca_contact.contact_type = ca_contact_type.id

inactive

ca_contact.inactive: Ein Boolescher Indikator für den Status dieses Datensatzes, der bestimmt, ob der Datensatz in Standardsuchen innerhalb von Service Desk einbezogen oder ausgeschlossen wird.

creation_user

ca_contact.creation_user: Anwender-ID des Kontakts, der diesen Datensatz erstellt hat.
ca_contact.creation_user = ca_contact.userid

creation_date

ca_contact.creation_date: Zeitstempel (pdmtime), der das Datum und die Uhrzeit angibt, zu denen dieser Kontakt erstellt wurde.

last_update_user

ca_contact.last_update_user: Anwender-ID des Kontakts, der diesen Kontaktdatensatz zuletzt aktualisiert hat.
ca_contact.last_update_user = ca_contact.userid

last_update_date

ca_contact.last_update_date: Zeitstempel (pdmtime), der das Datum und die Uhrzeit angibt, zu denen dieser Datensatz zuletzt geändert wurde.

version_number

ca_contact.version number: Die interne Versionsanzeige

Abteilung

ca_contact.department: Eindeutige ID in Form einer Ganzzahl, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_resource_department" verweist, die die Abteilung des Kontakts angibt.
ca_contact.department = ca_resource_department.id

comment

ca_contact.comment: Formatfreies Textfeld für Kommentare, in dem Analysten wichtige Fakten dokumentieren können, die die Handhabung des betroffenen Kontakts beeinflussen.

company_uuid

ca_contact.company_uuid: Eindeutige binäre ID, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_company" verweist. Gibt die Zugehörigkeit dieses Kontakts zu einer Firma an.
ca_contact.company_uuid = ca_company.company_uuid

organization_uuid

ca_contact.organization_uuid: Eindeutige binäre ID, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_organization" verweist. Gibt die Arbeitsorganisation dieses Kontakts an.
ca_contact.organizaiton_uuid = ca_organization.organization_uuid

admin_organization_uuid

ca_contact.admin_organization_uuid: Eindeutige binäre ID, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_organization" verweist. Gibt die administrative Organisation dieses Kontakts an.
ca_contact.admin_organization_uuid = ca_organization.organization_uuid

alternate_identifier

ca_contact.alternate_identifier: Eine benutzerdefinierte ID, für gewöhnlich eine von der Personalabteilung verwendete Entität zur eindeutigen Bestimmung dieses Kontakts.

job_title

ca_contact.job_title: Eindeutige ID in Form einer Ganzzahl, die auf die Tabelle "ca_job_title" verweist. Gibt die standardisierte Position für diesen Kontakt an.
ca_contact.job_title = ca_job_title.id

job_function

ca_contact.job_function: Eindeutige ID in Form einer Ganzzahl, die auf die Tabelle "ca_job_function" verweist. Gibt eine standardisierte allgemeine Beschreibung der Aufgabenfunktion des Kontakts an.
ca_contact.job_function = ca_job_function.id

mail_stop

ca_contact.mail_stop: Mail Stop

cost_center

ca_contact.cost_center: Eindeutige ID in Form einer Ganzzahl, die auf die Tabelle "ca_resource_cost_center" verweist. Gibt die primäre Kostenstelle dieses Kontakts an.
ca_contact.cost_center = ca_cost_center.id

userid

ca_contact.userid: Die Anwender­ID, mit der sich dieser Kontakt bei Service Desk anmeldet.

supervisor_contact_uuid

ca_contact.supervisor_contact_uuid: Eindeutige binäre ID, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_contact" verweist, die eine Hierarchie der Kontakte erstellt, um die Berichterstellungsstruktur für jeden Kontakt anzugeben.
ca_contact.supervisor_contact_uuid = ca_contact.contact_uuid

exclude_registration

ca_contact.exclude registration: Internes Flag für die Registrierung.

delete_time

ca_contact.delete_time: Zeitstempel, der angibt, wann das inaktive Flag auf 1 gesetzt wurde.

contact_type_name

ca_contact_type.name: Eine kurze Beschreibung von "ca_contact.contact_type" dieses Kontakts.

location_name

ca_location.name: Eine kurze Beschreibung der permanenten Lokation dieses Kontakts.

organization

ca_organization.org_name: Eine kurze Beschreibung von "ca_contact.organization_uuid" dieses Kontakts.

admin_organization

ca_organization.org_name: Eine kurze Beschreibung von "ca_contact.organization_uuid" dieses Kontakts.
ca_contact.admin_organization_uuid

service_type

srv_desc.sym: Eine kurze Beschreibung von "usp_contact.c_service_type" dieses Kontakts.
ca_contact.contact_uuid = usp_contact.contact_uuid AND usp_contact.c_service_type = srv_desc.code

state_sym

ca_location.state: Eindeutige ID in Form einer Ganzzahl, die auf eine Zeile in der Tabelle "ca_state_province" verweist, die den Bundesstaat, die Provinz oder ein anderes frei definiertes geografisches Gebiet angibt.
ca_contact.location_uuid = ca_location.location_uuid AND ca_location.state = ca_state_province.id