Mithilfe von Nachrichtenroutingservern (Message Routing Servers, MRS) können Sie je nach geografischem Standort des lokalen Servers mehrere Remote-Steuerungsserver verwalten. Der Einsatz von MRS trägt zur Optimierung der Leistung bei Unterstützungssitzungen bei. Wenn Sie die Nutzung von MRS (Message Routing Server) ermöglichen, versuchen sich die Support-Automatisierung-Analysten-Schnittstelle und der Endbenutzer-Client für eine gemeinsame Nutzung mit dem bevorzugten (lokalen) Server des Analysten zu verbinden. Falls keine Verbindung hergestellt werden kann, verwendet die Freigabesitzung den Hauptstandardserver. Im Live-Protokoll wird aufgezeichnet, welche MRS Sie während der Unterstützungssitzung verwenden.
Sie können ein Routing-Server-Objekt für Meldungen erstellen, aktualisieren, entfernen, aktivieren oder deaktivieren.
Hinweis: Weitere Informationen zum Konfigurieren von Routing-Servern für Meldungen finden Sie in der Online-Hilfe.
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