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View_Change

Dies ist eine grundlegende Ansicht aller Changes, die folgende Informationen enthält: Status, Priorität, Kategorie, Organisationen, vollständiger Name des betroffenen Endanwenders, vollständiger Name des Anforderers, vollständiger Name des Zuständigen, Gruppenname und ID usw. Hier wurde die Tabelle "change request" (chg) mit vielen anderen Tabellen verknüpft, um einige aussagefähigere Daten zum Change zu liefern.

Feld

Anmerkungen

ID

chg.id: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "chg"

persid

chg.persid: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "chg", der die Objektkennung ("chg" für die Tabelle "chg") und ein Doppelpunkt vorangehen.

chg_ref_num

chg.chg_ref_num: Change-Referenznummer, die von Analysten und Kunden verwendet wird, um auf einen bestimmten Change zu verweisen.

description

chg.description: Langversion einer Beschreibung eines Changes, die von einem Analysten oder Kunden angegeben wurde.

status

chg.status: Eindeutige ID eines Change-Status, der ein Zeiger auf die Tabelle "chgstat" ist:
chg.status = chgstat.code

active_flag

chg.active_flag: Ganzzahl-Flag, um zu bestimmen, ob dieser Change-Datensatz aktiv ist oder nicht (1 oder 0).

start_date

chg.start_date: Das Datum, an dem die erste Aufgabe in den Status "Ausstehend" wechselt.

open_date

chg.open_date: Erstellungsdatum des Changes (pdmtime)

last_mod_dt

chg.last_mod_dt: Datum der letzten Änderung (pdmtime)

last_mod_by

chg.last_mod_by: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die den Kontakt angibt, der diesen Change zuletzt geändert hat.
chg.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid.

close_date

chg.close_date: Datum, an dem der Change auf inaktiv gestellt wurde (pdmtime).

resolve_date

chg.resolve_date: Datum, an dem der Change auf einen Status eingestellt wurde, der konfiguriert wurde, um die Lösung der Änderung anzugeben (pdmtime).

rootcause

chg.rootcause: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "rootcause", der die ursprüngliche Situation angibt, die die Durchführung dieses Changes veranlasste.
call_req.rootcause = rootcause.id

est_total_time

chg.est_total_time: Geschätzte Gesamtzeit (pdmtime) für die Durchführung diese Changes.

actual_total_time

chg.actual_total_time: Tatsächliche Gesamtzeit (pdmtime) für die Durchführung dieses Changes.

log_agent

chg.log_agent: Eine binäre, eindeutige ID, die auf die Tabelle "ca_contact" verweist, die auf die Person verweist, von der der Change ursprünglich erstellt wurde.
chg.log_agent = ca_contact.contact_uuid.

Verantwortlicher

chg.assignee: Der Zeiger auf die Kontakt-UUID, die aktuell dem Change zugewiesen ist.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

organization

chg.organization: Zeiger auf die UUID der internen Organisation, die die Organisation darstellt, der dieser Change angehört.
issue.organization = ca_organization.organization_uuid

group_id

chg.group_id: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die die Gruppe darstellt, die aktuell dem Change zugewiesen ist.
chg.group_id = ca_contact.contact_uuid

affected_contact

chg.affected_contact: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die den Kontakt repräsentiert, der von diesem Change betroffen ist.
chg.affected_contact = ca_contact.contact_uuid

requestor

chg.requestor: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die die Person darstellt, von der die Änderung angefordert wurde.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

category

chg.category: Zeiger auf den Change-Kategoriecode, um die Kategorie abzurufen, in die diese Änderung fällt.
chg.category = chgcat.code

priority

chg.priority: Zeiger auf die Prioritätsaufzählung, wo die Priorität dieses Changes repräsentiert ist.
chg.priority = pri.enum

need_by

chg.need_by: Datum, das angibt, bis wann der jeweilige Endanwender (affected_end_user) die Änderung benötigt (pdmtime).

est_comp_date

chg.est_comp_date: Geschätztes Beendigungsdatum (pdmtime) für diesen Change.

actual_comp_date

chg.actual_comp_date: Tatsächliches Abschlussdatum (pdmtime) für diesen Change.

est_cost

chg.est_cost: Geschätzte Kosten für diesen Change.

actual_cost

chg.actual_cost: Tatsächliche Kosten für die Implementierung dieses Changes.

justification

chg.justification: Ein Textfeld, in dem der Requestor die Gründe für diesen Change angeben kann.

backout_plan

chg.backout_plan: Ein Textfeld, in dem ein Analyst einen Backout-Plan für diesen Change angeben kann.

impact

chg.impact: Ein Zeiger auf einen Tabellendatensatz, der angibt, welche Ressourcen von diesem Change betroffen sind.
chg.impact = impact.enum

parent

chg.parent: Zeiger auf eine andere Change-ID, die die Erstellung einer Hierarchie von Changes erlaubt.
chg.parent = chg.id

effort

chg.effort: Ein Textfeld, in dem der Plan für die Implementierung dieses Changes erläutert wird.

support_lev

chg.support_lev: Zeiger auf einen Service Desk-Datensatz, der einige Bedingungen automatisiert, unter denen dieser Change durchgeführt werden muss.
chg.support_lev = srv_desc.code

template_name

chg.template_name: Der Name einer Change-Vorlage und deren Zeiger
chg.template_name = chg_template.template_name

sla_violation

chg.sla_violation: Ganzzahl zur Angabe der Häufigkeit, in der mit dieser Änderung verbundene SLAs verletzt wurden.

predicted_sla_viol

chg.predicted_sla_viol: (r5.5) Auf Neugent-Technologie bezogenes Feld

macro_predict_viol

chg.macro_predict_viol: (r5.5) Auf Neugent-Technologie bezogenes Feld

created_via

chg.created_via: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "interface", der angibt, von welcher Schnittstelle der Change stammt. call_req.created_via = interface.id

call_back_date

chg.call_back_date: Ein Datums-/Zeitfeld (pdmtime), das ein zukünftiges Datum/eine zukünftige Zeit angibt, zu dem/der der Requestor kontaktiert werden soll.

call_back_flag

chg.call_back_flag: Ein Boolescher Indikator, der dem Anwender als Kontrollkästchen angezeigt wird und der angibt, ob der Analyst zum Datum "chg.call_back_date" benachrichtigt werden soll oder nicht.

string1

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string2

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string3

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string4

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string5

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string6

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

service_date

chg.service_date: Das Datum/Zeit (pdmtime), die ein externer Lieferant auf diesen Change verwenden darf.

service_num

chg.service_num: Textfeld zur Angabe der Service- oder Bestellnummer eines externen Lieferanten.

Produkt

chg.product: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Produkttabelle, der das Produkt angibt, das von dieser Änderung betroffen ist.
chg.product = product.id

Aktionen

chg.actions: Großes Textfeld zur Angabe von Aktionen

type_of_contact

chg.type_of_contact: Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "toc", der die allgemeine Kategorie des betroffenen Endanwenders (affected_end_user) für den Change angibt.
chg.type_of_contact = toc.id

reporting_method

chg.reporting_method: Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "repmeth", der die Herkunft des Changes klassifiziert und der von der Person ausgewählt wird, die den Change erstellt.
chg.reporting_method = repmeth.id

person_contacting

chg.person_contacting: Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "perscon", der die Rolle des betroffenen Endanwenders (affected_end_user) oder die Rolle des Requestors angibt.
chg.person_contacting = perscon.id

status_name

chgstat.sym: Beschreibung des Status aus Anwendersicht.
chg.status = chgstat.code

priority_num

pri.sym: Beschreibung der Priorität aus Anwendersicht.
chg.priority = pri.enum

category_name

chgcat.sym: Name der Change-Kategorie, der einem Anwender angezeigt wird.
chg.category = chgcat.code

organization_name

ca_organization.org_name: Name der Organisation, der Anwendern angezeigt wird.
issue.organization = ca_organization.organization_uuid

affected_end_user_lastname

ca_contact.last_name: Der Nachname des betroffenen Endanwenders.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

affected_end_user_firstname

ca_contact.first_name: Der Vorname des betroffenen Endanwenders.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

affected_end_user_middlename

ca_contact.middle_name: Der zweite Vorname des betroffenen Endanwenders.
chg.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

requester_lastname

ca_contact.last_name: Nachname des Requestors
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

requester_firstname

ca_contact.first_name: Vorname des Requestors
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

requester_middlename

ca_contact.middle_name: Der zweite Vorname des Requestors.
chg.requestor = ca_contact.contact_uuid

Geschäft

ca_organization.org_name: Der Name der Organisation des Requestors aus Anwendersicht
chg.requestor = ca_organization.organization_uuid

assignee_lastname

ca_contact.last_name: Nachname des Zuständigen.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

assignee_firstname

ca_contact.first_name: Vorname des Zuständigen.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

assignee_middlename

ca_contact.middle_name: Zweiter Vorname des Zuständigen.
chg.assignee = ca_contact.contact_uuid

groupId

ca_contact.contact_uuid: Eine binäre Darstellung der internen ID, die für die Gruppe verwendet wird, der dieser Change zugewiesen ist.
chg.group_id = ca_contact.contact_uuid

group_name

ca_contact.last_name: Der Name der Gruppe, die diesem Change zugewiesen ist.
chg.group = ca_contact.contact_uuid

service_type

srv_desc.sym: Der Name des Servicetyps, der für diesen Change gilt.
chg.support_lev = srv_desc.code

impact_num

impact.sym: Beschreibung der Auswirkung, die Anwendern angezeigt wird.
chg.impact = impact.enum

product_sym

product.sym: Produktbeschreibung, die Anwendern angezeigt wird.
chg.product = product.id

type_of_contact_sym

toc.sym: Beschreibung des Kontakttyps, die Anwendern angezeigt wird.
chg.type_of_contact = toc.id

rpting_method_sym

repmeth.sym: Beschreibung der Berichtsmethode, die Anwendern angezeigt wird.
chg.reporting_method = repmeth.id

person_contacting_sym

perscon.sym: Beschreibung der Kontakt aufnehmenden Person, die Anwendern angezeigt wird.
chg.person_contacting = perscon.id