Dies ist eine grundlegende Ansicht aller Changes, die folgende Informationen enthält: Status, Priorität, Kategorie, Organisationen, vollständiger Name des betroffenen Endanwenders, vollständiger Name des Anforderers, vollständiger Name des Zuständigen, Gruppenname und ID usw. Hier wurde die Tabelle "change request" (chg) mit vielen anderen Tabellen verknüpft, um einige aussagefähigere Daten zum Change zu liefern.
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Feld |
Anmerkungen |
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ID |
chg.id: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "chg" |
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persid |
chg.persid: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "chg", der die Objektkennung ("chg" für die Tabelle "chg") und ein Doppelpunkt vorangehen. |
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chg_ref_num |
chg.chg_ref_num: Change-Referenznummer, die von Analysten und Kunden verwendet wird, um auf einen bestimmten Change zu verweisen. |
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description |
chg.description: Langversion einer Beschreibung eines Changes, die von einem Analysten oder Kunden angegeben wurde. |
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status |
chg.status: Eindeutige ID eines Change-Status, der ein Zeiger auf die Tabelle "chgstat" ist: |
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active_flag |
chg.active_flag: Ganzzahl-Flag, um zu bestimmen, ob dieser Change-Datensatz aktiv ist oder nicht (1 oder 0). |
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start_date |
chg.start_date: Das Datum, an dem die erste Aufgabe in den Status "Ausstehend" wechselt. |
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open_date |
chg.open_date: Erstellungsdatum des Changes (pdmtime) |
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last_mod_dt |
chg.last_mod_dt: Datum der letzten Änderung (pdmtime) |
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last_mod_by |
chg.last_mod_by: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die den Kontakt angibt, der diesen Change zuletzt geändert hat. |
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close_date |
chg.close_date: Datum, an dem der Change auf inaktiv gestellt wurde (pdmtime). |
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resolve_date |
chg.resolve_date: Datum, an dem der Change auf einen Status eingestellt wurde, der konfiguriert wurde, um die Lösung der Änderung anzugeben (pdmtime). |
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rootcause |
chg.rootcause: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "rootcause", der die ursprüngliche Situation angibt, die die Durchführung dieses Changes veranlasste. |
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est_total_time |
chg.est_total_time: Geschätzte Gesamtzeit (pdmtime) für die Durchführung diese Changes. |
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actual_total_time |
chg.actual_total_time: Tatsächliche Gesamtzeit (pdmtime) für die Durchführung dieses Changes. |
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log_agent |
chg.log_agent: Eine binäre, eindeutige ID, die auf die Tabelle "ca_contact" verweist, die auf die Person verweist, von der der Change ursprünglich erstellt wurde. |
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Verantwortlicher |
chg.assignee: Der Zeiger auf die Kontakt-UUID, die aktuell dem Change zugewiesen ist. |
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organization |
chg.organization: Zeiger auf die UUID der internen Organisation, die die Organisation darstellt, der dieser Change angehört. |
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group_id |
chg.group_id: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die die Gruppe darstellt, die aktuell dem Change zugewiesen ist. |
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affected_contact |
chg.affected_contact: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die den Kontakt repräsentiert, der von diesem Change betroffen ist. |
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requestor |
chg.requestor: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die die Person darstellt, von der die Änderung angefordert wurde. |
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category |
chg.category: Zeiger auf den Change-Kategoriecode, um die Kategorie abzurufen, in die diese Änderung fällt. |
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priority |
chg.priority: Zeiger auf die Prioritätsaufzählung, wo die Priorität dieses Changes repräsentiert ist. |
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need_by |
chg.need_by: Datum, das angibt, bis wann der jeweilige Endanwender (affected_end_user) die Änderung benötigt (pdmtime). |
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est_comp_date |
chg.est_comp_date: Geschätztes Beendigungsdatum (pdmtime) für diesen Change. |
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actual_comp_date |
chg.actual_comp_date: Tatsächliches Abschlussdatum (pdmtime) für diesen Change. |
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est_cost |
chg.est_cost: Geschätzte Kosten für diesen Change. |
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actual_cost |
chg.actual_cost: Tatsächliche Kosten für die Implementierung dieses Changes. |
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justification |
chg.justification: Ein Textfeld, in dem der Requestor die Gründe für diesen Change angeben kann. |
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backout_plan |
chg.backout_plan: Ein Textfeld, in dem ein Analyst einen Backout-Plan für diesen Change angeben kann. |
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impact |
chg.impact: Ein Zeiger auf einen Tabellendatensatz, der angibt, welche Ressourcen von diesem Change betroffen sind. |
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parent |
chg.parent: Zeiger auf eine andere Change-ID, die die Erstellung einer Hierarchie von Changes erlaubt. |
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effort |
chg.effort: Ein Textfeld, in dem der Plan für die Implementierung dieses Changes erläutert wird. |
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support_lev |
chg.support_lev: Zeiger auf einen Service Desk-Datensatz, der einige Bedingungen automatisiert, unter denen dieser Change durchgeführt werden muss. |
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template_name |
chg.template_name: Der Name einer Change-Vorlage und deren Zeiger |
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sla_violation |
chg.sla_violation: Ganzzahl zur Angabe der Häufigkeit, in der mit dieser Änderung verbundene SLAs verletzt wurden. |
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predicted_sla_viol |
chg.predicted_sla_viol: (r5.5) Auf Neugent-Technologie bezogenes Feld |
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macro_predict_viol |
chg.macro_predict_viol: (r5.5) Auf Neugent-Technologie bezogenes Feld |
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created_via |
chg.created_via: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "interface", der angibt, von welcher Schnittstelle der Change stammt. call_req.created_via = interface.id |
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call_back_date |
chg.call_back_date: Ein Datums-/Zeitfeld (pdmtime), das ein zukünftiges Datum/eine zukünftige Zeit angibt, zu dem/der der Requestor kontaktiert werden soll. |
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call_back_flag |
chg.call_back_flag: Ein Boolescher Indikator, der dem Anwender als Kontrollkästchen angezeigt wird und der angibt, ob der Analyst zum Datum "chg.call_back_date" benachrichtigt werden soll oder nicht. |
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string1 |
Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar. |
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string2 |
Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar. |
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string3 |
Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar. |
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string4 |
Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar. |
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string5 |
Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar. |
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string6 |
Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar. |
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service_date |
chg.service_date: Das Datum/Zeit (pdmtime), die ein externer Lieferant auf diesen Change verwenden darf. |
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service_num |
chg.service_num: Textfeld zur Angabe der Service- oder Bestellnummer eines externen Lieferanten. |
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Produkt |
chg.product: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Produkttabelle, der das Produkt angibt, das von dieser Änderung betroffen ist. |
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Aktionen |
chg.actions: Großes Textfeld zur Angabe von Aktionen |
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type_of_contact |
chg.type_of_contact: Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "toc", der die allgemeine Kategorie des betroffenen Endanwenders (affected_end_user) für den Change angibt. |
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reporting_method |
chg.reporting_method: Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "repmeth", der die Herkunft des Changes klassifiziert und der von der Person ausgewählt wird, die den Change erstellt. |
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person_contacting |
chg.person_contacting: Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "perscon", der die Rolle des betroffenen Endanwenders (affected_end_user) oder die Rolle des Requestors angibt. |
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status_name |
chgstat.sym: Beschreibung des Status aus Anwendersicht. |
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priority_num |
pri.sym: Beschreibung der Priorität aus Anwendersicht. |
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category_name |
chgcat.sym: Name der Change-Kategorie, der einem Anwender angezeigt wird. |
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organization_name |
ca_organization.org_name: Name der Organisation, der Anwendern angezeigt wird. |
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affected_end_user_lastname |
ca_contact.last_name: Der Nachname des betroffenen Endanwenders. |
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affected_end_user_firstname |
ca_contact.first_name: Der Vorname des betroffenen Endanwenders. |
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affected_end_user_middlename |
ca_contact.middle_name: Der zweite Vorname des betroffenen Endanwenders. |
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requester_lastname |
ca_contact.last_name: Nachname des Requestors |
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requester_firstname |
ca_contact.first_name: Vorname des Requestors |
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requester_middlename |
ca_contact.middle_name: Der zweite Vorname des Requestors. |
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Geschäft |
ca_organization.org_name: Der Name der Organisation des Requestors aus Anwendersicht |
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assignee_lastname |
ca_contact.last_name: Nachname des Zuständigen. |
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assignee_firstname |
ca_contact.first_name: Vorname des Zuständigen. |
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assignee_middlename |
ca_contact.middle_name: Zweiter Vorname des Zuständigen. |
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groupId |
ca_contact.contact_uuid: Eine binäre Darstellung der internen ID, die für die Gruppe verwendet wird, der dieser Change zugewiesen ist. |
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group_name |
ca_contact.last_name: Der Name der Gruppe, die diesem Change zugewiesen ist. |
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service_type |
srv_desc.sym: Der Name des Servicetyps, der für diesen Change gilt. |
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impact_num |
impact.sym: Beschreibung der Auswirkung, die Anwendern angezeigt wird. |
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product_sym |
product.sym: Produktbeschreibung, die Anwendern angezeigt wird. |
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type_of_contact_sym |
toc.sym: Beschreibung des Kontakttyps, die Anwendern angezeigt wird. |
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rpting_method_sym |
repmeth.sym: Beschreibung der Berichtsmethode, die Anwendern angezeigt wird. |
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person_contacting_sym |
perscon.sym: Beschreibung der Kontakt aufnehmenden Person, die Anwendern angezeigt wird. |
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