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View_Act_Log

Dies ist eine grundlegende Ansicht der Tabelle „request activity log“. Der Aktivitätstyp und der vollständige Name des Analysten werden ebenfalls in der Ansicht aufgeführt. Die Tabelle „activity log“ (act_log) wurde mit den Tabellen „activity type“ (act_type) und „contact“ (ca_contact) verknüpft, um den tatsächlichen Aktivitätstyp eines jeden Aktivitätsprotokolleintrags sowie den Analytiker zu liefern, der die Aktivität durchgeführt hat. Extrahierte Felder aus den Verbindungen, die nützlich sein können, befinden sich am Ende dieser Liste.

Feld

Anmerkungen

ID

act_log.id: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "act_log".

persid

act_log.persid: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "act_log", der die Objektkennung ("alg" für "act_log") und ein Doppelpunkt vorangehen.

call_req_id

act_log.call_req_id: Zeiger für das Aufrufen der Anfrage-persid, zu der diese Aktivität gehört. act_log.call_req_id = call_req.persid.

last_mod_dt

issalg.last_mod_dt: Letztes Änderungsdatum/Änderungszeit (pdmtime).

time_spent

issalg.time_spent: Dauer dieser Aktivität, als Gesamtzahl von Sekunden gespeichert. Zum Beispiel 80 = 1 Minute, 20 Sekunden.

time_stamp

act_log.time_stamp: Benutzerdefinierbares Datum/Zeit einer Aktivität (pdmtime).

system_time

issalg.system_time: Datum/Zeit der Datensatzerstellung (pdmtime).

analyst

issalg.analyst: UUID-Zeiger zur Kontakt-UIID, um den Analysten zu finden, der die Aktivität durchgeführt hat. issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid

description

issalg.description: Textbeschreibung dieser Aktivität, die vom Anwender geändert werden kann.

action_desc

act_log.action_desc: Textbeschreibung einer automatisierten Aktion, die vom Anwender nicht geändert werden kann.

type

issalg.type: Textzeiger zu einem Datensatz in der Aktivitätstyp-Tabelle. Zum Beispiel act_log.type = act_type.code.

knowledge_session

act_log.knowledge_session: Eine ID für eine bestimmte Sitzung eines bestimmten Anwenders.

knowledge_tool

act_log.knowledge_tool: Ein Indikator des Knowledge Tools, das für die Suche verwendet wird, z. B. NLS_FAQ oder EXPERT usw.

internal

act_log.internal: Ganzzahl-Flag (1 oder 0), das angibt, ob dieser Protokolleintrag von allen Anwendern angezeigt werden kann oder nur für die interne Verwendung bestimmt ist.

activity_type

act_type.symActivity: Abgeleitet von act_log.type = act_type.code.

analyst_lastname

View_Contact_Full.last_name: Der Nachname des Analysten, abgeleitet von "act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid".

analyst_firstname

View_Contact_Full.first_name: Vorname des Analysten.

analyst_middlename

View_Contact_Full.middle_name: Der zweite Vorname des Analysten.