Dies ist eine grundlegende Ansicht der Tabelle „request activity log“. Der Aktivitätstyp und der vollständige Name des Analysten werden ebenfalls in der Ansicht aufgeführt. Die Tabelle „activity log“ (act_log) wurde mit den Tabellen „activity type“ (act_type) und „contact“ (ca_contact) verknüpft, um den tatsächlichen Aktivitätstyp eines jeden Aktivitätsprotokolleintrags sowie den Analytiker zu liefern, der die Aktivität durchgeführt hat. Extrahierte Felder aus den Verbindungen, die nützlich sein können, befinden sich am Ende dieser Liste.
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Feld |
Anmerkungen |
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ID |
act_log.id: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "act_log". |
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persid |
act_log.persid: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "act_log", der die Objektkennung ("alg" für "act_log") und ein Doppelpunkt vorangehen. |
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call_req_id |
act_log.call_req_id: Zeiger für das Aufrufen der Anfrage-persid, zu der diese Aktivität gehört. act_log.call_req_id = call_req.persid. |
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last_mod_dt |
issalg.last_mod_dt: Letztes Änderungsdatum/Änderungszeit (pdmtime). |
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time_spent |
issalg.time_spent: Dauer dieser Aktivität, als Gesamtzahl von Sekunden gespeichert. Zum Beispiel 80 = 1 Minute, 20 Sekunden. |
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time_stamp |
act_log.time_stamp: Benutzerdefinierbares Datum/Zeit einer Aktivität (pdmtime). |
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system_time |
issalg.system_time: Datum/Zeit der Datensatzerstellung (pdmtime). |
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analyst |
issalg.analyst: UUID-Zeiger zur Kontakt-UIID, um den Analysten zu finden, der die Aktivität durchgeführt hat. issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid |
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description |
issalg.description: Textbeschreibung dieser Aktivität, die vom Anwender geändert werden kann. |
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action_desc |
act_log.action_desc: Textbeschreibung einer automatisierten Aktion, die vom Anwender nicht geändert werden kann. |
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type |
issalg.type: Textzeiger zu einem Datensatz in der Aktivitätstyp-Tabelle. Zum Beispiel act_log.type = act_type.code. |
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knowledge_session |
act_log.knowledge_session: Eine ID für eine bestimmte Sitzung eines bestimmten Anwenders. |
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knowledge_tool |
act_log.knowledge_tool: Ein Indikator des Knowledge Tools, das für die Suche verwendet wird, z. B. NLS_FAQ oder EXPERT usw. |
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internal |
act_log.internal: Ganzzahl-Flag (1 oder 0), das angibt, ob dieser Protokolleintrag von allen Anwendern angezeigt werden kann oder nur für die interne Verwendung bestimmt ist. |
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activity_type |
act_type.symActivity: Abgeleitet von act_log.type = act_type.code. |
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analyst_lastname |
View_Contact_Full.last_name: Der Nachname des Analysten, abgeleitet von "act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid". |
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analyst_firstname |
View_Contact_Full.first_name: Vorname des Analysten. |
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analyst_middlename |
View_Contact_Full.middle_name: Der zweite Vorname des Analysten. |
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