管理モジュールが原因で Enterprise Manager が起動しない

症状：

管理モジュールが原因で Enterprise Manager が起動しません。

解決方法：

以下を確認してください。

最近管理モジュール内で何か変更しましたか?
Enterprise Manager の DEBUG 用ログ記録を有効にします。これにより、問題を引き起こしている実際の管理モジュールの詳細がわかります。
Enterprise Manager を停止して、問題のある管理モジュールをバックアップし、<EM_Home>¥config¥modules-backup ディレクトリの管理モジュールを使用して問題をテストします。管理モジュールが破損している可能性があります。

CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集

前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポートにお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。この情報は、CA サポートにとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。