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CA APM を使用したアプリケーションをインスツルメントできない
症状:
CA APM を使用したアプリケーションをインスツルメントできません
解決方法:
以下を確認してください。
- appserver 起動スクリプトまたは設定ファイルのいずれかに 2 つの主要な CA APM エントリ(-javaagent および -Dcom.wily.introscope.agentProfile=)が含まれていること
- ¥wily¥logs の下にログ ファイルがあるかどうか。 ある場合は、Autoprobe.log を確認します。サイズが 0 KB または 1 KB である場合は、カスタムの pbd を使用しているか、既存の pbd のいずれかを誤って変更していることが考えられます。
CA サポート にお問い合わせになる前のデータ収集
前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポート にお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。 この情報は、CA サポート にとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。
- <Agent_Home>¥logs (zip ファイル形式)
- アプリケーション サーバのログ ファイル
- CA APM エントリが含まれるアプリケーション サーバの起動スクリプトまたは設定ファイル
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