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Errore di aggiornamento alla versione 12.5.x da versioni precedenti

Sintomo:

In caso di aggiornamento di CA User Activity Reporting Module da una versione precedente alla 12.5.0 alla versione 12.5.0 o successiva mediante il sistema di sottoscrizione di CA User Activity Reporting Module, potrebbero verificarsi errori durante il processo di aggiornamento.

Soluzione:

Per evitare tali errori, attenersi alla seguente procedura per installare manualmente il pacchetto di pre-aggiornamento della versione 12.5: Questa procedura è valida per entrambi i tipi di aggiornamento, sottoscrizione e non in linea, e sostituisce le procedure di installazione del pacchetto pre-aggiornamento descritte nelle sezioni corrispondenti del presente documento.

Per installare manualmente il pacchetto di pre-aggiornamento di CA User Activity Reporting Module 12.5.x

1. Accedere al sito FTP di sottoscrizione non in linea.

   ftp://ftp.ca.com/pub/elm/connectors/ftp/outgoing/pub/elm/ELM_Offline_Subscription

   L'indice delle directory visualizza una cartella per ciascuna versione principale di CA User Activity Reporting Module.

2. Selezionare la cartella 12.5_Offline_Subscription, quindi la cartella Pre_12.5_Upgrade.
3. Eseguire il download del pacchetto di aggiornamento sottoscrizione non in linea pre-12.5. Il nome del file presenta il seguente formato:

   subscription_12_5_xx_yy.tar

4. Utilizzare un supporto fisico, ad esempio un disco, oppure l'utilità SCP, per copiare manualmente il file .tar nell'applicazione CA User Activity Reporting Module. Si consiglia l'utilizzo di una partizione con un'elevata disponibilità di spazio disponibile, quale /data/temp.
5. Estrarre il file di sottoscrizione nella directory desiderata.

   Il pacchetto file .tar principale contiene quattro file in formato .zip:

   • iGateway
   • Java
   • EEM
   • File binario ELM
6. Aprire manualmente ciascun file .zip utilizzando jar -xf. Sebbene sia possibile aprire i file nell'ordine desiderato, il pacchetto binario ELM dovrà sempre essere aperto per ultimo.

   Ciascun file zip contiene uno script shell di aggiornamento che esegue l'installazione dei contenuti del pacchetto. Ad esempio: EEM_update.sh

7. Individuare ed eseguire ciascun script di aggiornamento, eseguendo lo script di ELM per ultimo (Upgrade_Server.sh).

   Verrà visualizzato un messaggio contenente la versione di aggiornamento di destinazione.

8. Selezionare Sì per continuare e attendere il completamento dell'aggiornamento.

   Tornare all'interfaccia di CA User Activity Reporting Module per confermare l'aggiornamento.

Una volta completata questa procedura, sarà possibile completare l'aggiornamento della sottoscrizione o l'aggiornamento non in linea.