Gerenciamento de itens de configuração › Versão › Origens de dados de versão

Origens de dados de versão

Os dados de versionamento são gerados sempre que um IC é criado ou modificado por qualquer componente que ofereça suporte ao recurso Log de auditoria. Não é possível distinguir instantâneos gerados a partir de diversas origens. Quando o ambiente está configurado adequadamente, os instantâneos aparecem automaticamente sempre que mudanças forem feitas nos ICs e em seus relacionamentos.

Todas as famílias do CA CMDB estão ativadas para versionamento. ICs em famílias base do CA Service Desk devem ser convertidas em famílias do CA CMDB para aproveitar as vantagens de versionamento.

Dados de versionamento incluem as origens:

• Atualizações de ICs do CA CMDB – atualizações de atributos comuns de ICs e atributos de ICs específicos de famílias usando a interface de usuário.
• Atualizações de relacionamentos do CA CMDB – atualizações de relacionamentos na guia Relacionamentos e na Lista de relacionamentos de ICs usando os recursos Editar e Editar na lista.
• GRLoader - Atualizações de inserções e atributos de ICs, atualizações de relacionamentos, atribuições de ICs padrão e marcos importados usando o GRLoader. Quando atualizações de um MDR são enviadas usando o GRLoader, a origem do MDR também é registrada, permitindo rastrear mudanças de atributos diretamente à sua origem.

  Observação: para obter mais informações, consulte o Guia de Referência Técnica.

• Histórico de mudança do CA Service Desk Manager —um instantâneo é automaticamente criado para todos os ICs associados a um ticket de mudança. Até quatro instantâneos são gerados quando o IC é aberto, fechado, ativado ou resolvido.
• Mudanças de IC do CA APM (CA Asset Portfolio Management)—mudanças feitas pelo CA APM a ICs com geração de logs ativada.

Observação: os ICs criados no CA Service Desk ou nas releases anteriores do CA CMDB contêm apenas mudanças de modificação. Valores de atributos iniciais, como nome, família e classe, não foram registrados e não aparecem nos instantâneos. Além disso, os relacionamentos criados com o CA Service Desk ou versões anteriores do CA CMDB não possuem informações do histórico de auditoria.