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Visualización de contenido de acción

Puede ver los detalles de las URL de acción dinámica que permiten definir acciones para los usuarios finales. Gestión del conocimiento permite vincular documentos de conocimiento con tareas automatizadas, para que pueda incrustar scripts de autoservicio en los documentos de conocimiento.

Procedimiento para ver contenido de acción

1. En la ficha Administración, vaya a Conocimiento, Contenido de acción.

   Aparecerá la Lista de contenidos de acción.

2. La página muestra detalles de acción y opciones de ejecución.
   • Nombre

     Muestra el nombre del contenido de acción.

   • Código

     Especifica el código HTML que vincula el contenido de acción con el documento.

   • URL de la acción

     Especifica el vínculo de URL que realiza algún tipo de acción, como abrir un sitio Web o un formulario.

   • Búsqueda

     Busca elementos por nombre.

   • Mostrar filtro

     Busca elementos en la página Lista de comentarios. Puede rellenar uno o varios campos de búsqueda y hacer clic en Buscar. La página Lista de contenidos de acción muestra los elementos que coinciden con los criterios seleccionados.

   • Crear nuevo

     Crea un vínculo de contenido de acción.

3. Busque contenido de acción que pueda utilizar con Gestión del conocimiento y Automatización de soporte.

   Aparecerán los resultados de la búsqueda.