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Responsabilidades del gestor de cambios

El Gestor de cambios es responsable del proceso general de gestión de cambios empresariales y de la aprobación de órdenes de cambio en última instancia. También generan los informes de análisis de las medidas de gestión de cambios y hacen lo siguiente:

• Revisar las solicitudes de cambios y agregar a las partes interesadas y los aprobadores que sean precisos.
• Facilitar la resolución de incidencias, por ejemplo, detectando colisiones y conflictos de programación en el calendario.
• Revisar los planes de reserva y retroceso y la instalación para comprobar su accesibilidad y firmeza.
• Conocer el riesgo de cada cambio y garantizar que se asigne al cambio el nivel de riesgo apropiado.
• Controlar los cambios de sus respectivas áreas para garantizar que cumplan los requisitos de gestión de cambios de tecnología.
• Representar sus respectivas áreas y comunicar la repercusión de los cambios con un alto nivel de riesgo en la reunión semanal de CAB.
• Facilitar revisiones una vez que haya finalizado la instalación para detectar instalaciones problemáticas y cambios que no han funcionado.
• Servir como punto de escalación de solicitantes de cambios, de partes interesadas, de responsables de aprobación y de implementación y de grupos de apoyo.