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Metodología de reconciliación de MDR

La reconciliación basada en MDR utiliza el siguiente proceso para identificar el CI coincidente apropiado:

1. Si la transacción especifica un ID, se identifica el elemento de configuración y la reconciliación está completada.
2. Si la transacción no especifica un ID, CA Service Desk Manager comprueba si se han especificado los atributos de identificación federados y si coinciden con un CI. Si hay una coincidencia, la transacción concilia el elemento de configuración coincidente.
3. Si la transacción no especifica un ID o atributos de identificación federados, la transacción de CI utiliza los atributos de identificación descritos en la sección siguiente.