CA Business Intelligence installiert diverse vordefinierte Knowledge-Management-Berichte. Diese Berichte werden automatisch nach der CA Service Desk Manager-Installation auf dem BusinessObjects-Berichterstellungs-Server bereitgestellt.
Sie werden entweder mit BusinessObjects Web Intelligence oder Crystal Reports entwickelt. Autorisierte Benutzer können Berichte auf der CA Service Desk Manager-Registerkarte "Berichte" anzeigen.
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