Sie können bestimmte Zeitzonen für Server, Servicetypen, Kontakte und Lokationen in Ihrem CA Service Desk Manager-System einrichten. So können Sie sowohl lokale Servicetypen einrichten, die für eine bestimmte Zeitzone gelten, als auch globale Servicetypen, die für das gesamte Unternehmen gelten. Damit muss der Administrator auch nicht mehr wissen, in welcher Zeitzone sich ein Server befindet, und er muss die Schichtzeiten nicht mehr manuell an die verschiedenen Zeitzonen anpassen.
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