Die Knowledge-Berichtskarte zeigt Informationen über den Wissensbeitrag jedes Endbenutzers an und gibt an, welche der Knowledge-Dokumente am nützlichsten sind. Sie können diese Informationen verwenden, um die Prozesse für das Erstellen von Knowledge-Dokumenten zu optimieren und um Endbenutzern in Ihrer Umgebung den bestmöglichen Support anzubieten.
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