如何直接从 URL 访问风险调查

您可以提供动态 URL,以允许用户直接从 CA Workflow 内的任务中通过 URL 访问变更单风险调查。 您可以为该动态 URL 附加 KEEP.UsingURL=1 参数,以表明正在使用 URL 直接访问风险调查。

在 CA Workflow 中按以下方式创建动态 URL:

  1. 打开您的 CA Workflow 过程定义,并为用户添加活动节点以完成风险调查。
  2. 在活动节点内,使用适当的语法添加动态 URL。 确认附加 KEEP.UsingURL=1 参数,如下例所示:

    http://<hostname>:CA Portal/CAisd/pdmweb.exe?CNT_ID=<ID of contact>+CRID=<ID of Change Order>+OP=DO_RISK_SURVEY+KEEP.UsingURL=1

下例显示了一个示例 URL:

http://hostname:8080/CAisd/pdmweb.exe?CNT_ID=21A7CC606A3011DEA39AA8010000A800+CRID=400009+OP=DO_RISK_SURVEY+KEEP.UsingURL=1

重要信息! 如果您不将 KEEP.UsingURL=1 参数添加到动态 URL 中,用户在提交风险调查之后将收到一个错误,而且系统不会计算风险级别。

  • 保存 CA Workflow 过程定义。
  • 创建变更类别,并将风险调查和 CA Workflow 过程定义与变更类别相关联。

    保存您的更改。

  • 以该变更类别打开变更单,并将其保存以使 CA Workflow 过程实例化。
  • 作为 CA Workflow 过程的一部分,会将用户分配至任务以完成风险调查。 如前所述,用户将单击 URL。
  • 用户使用该 URL 登录到 CA Service Desk Manager,然后直接进入变更单的风险调查上下文中。
  • 用户提交调查,随后会显示一条表明成功或失败的消息。

    如果提交成功,则计算风险级别并在变更单中更新。


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