Os códigos de turno de trabalho especificam as datas, os dias e as horas em que a monitoração de um evento está em vigor. Você pode adicionar turnos de trabalho ou atualizar turnos de trabalho existentes.
Os turnos de trabalho frequentemente coincidem com as horas em que o service desk opera. Ao definir turnos de trabalho, você pode configurar os eventos e monitorá-los com precisão.
Você pode criar e editar turnos de trabalho.
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