Exibir eventos de solicitação

A Lista de eventos contém um registro das ações tomadas em relação a uma solicitação.

Para exibir a lista de eventos de uma solicitação:

Na guia Service Desk, procure Solicitações, Atribuído ou Não atribuído, e selecione a prioridade da solicitação desejada.
A Lista de solicitações é exibida.
Selecione a solicitação desejada.
A página Detalhes da solicitação é exibida.
Clique na guia Log de eventos na parte inferior da página.
Aparece a lista de eventos dessa solicitação.

Mais informações: