É possível migrar dados do CA Automação de suporte r6.0 SR1 eFix5 para CA SDM r12.9 a partir dos seguintes ambientes:
Observação: é possível apenas migrar dados do CA Automação de suporte r6.0 SR1 eFix5. Recomendamos realizar um backup completo do banco de dados CA Automação de suporte r6.0 SR1 eFix5 antes da migração.
Importante: As personalizações de marca do CA Automação de suporte r.6.0 SR1 eFix5 não migram para o CA SDM r12.9 automaticamente. Recomendamos que você analise a marca personalizada para verificar se correspondente à marca do CA SDM. Se necessário, copie e cole o Cabeçalho, Rodapé e dados do URL da CSS de cada divisão para o respectivo inquilino (ou público) no CA SDM para migrar os dados de marca.
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