O log de instalação

Ao instalar o CA SDM, um arquivo de log de instalação é criado para documentar e listar as ações, os eventos e as mudanças no sistema que ocorreram durante a instalação. Se o produto não for instalado corretamente, você poderá visualizar os erros no arquivo de log para ajudar a corrigir os problemas, de modo que o produto seja instalado corretamente.

Você pode localizar o arquivo ServiceDesk_r12_7_Install.log na pasta \log do diretório de instalação. Para instalações de componentes remotos, o log se encontra no diretório %TEMP%. Abra o arquivo com um editor de textos como, por exemplo, o Bloco de notas ou o editor vi.

Observação: se você cancelar a instalação antes de ela ser finalizada, o log de instalação será criado na área de trabalho (Windows) ou no diretório raiz (UNIX e Linux).