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Personalização de armazenamento de dados de log de eventos

A variável de ambiente de sistema @NX_EVENT_LOG_EXCLUDE, definida no arquivo NX.env e que requer a reinicialização dos serviços de CA SDM, permite controlar a qualidade de dados armazenados no log de eventos (tabela event_log). Essa variável permite armazenar apenas os eventos que deseja acompanhar, relatar e usar como parte da atividade recente que pode ser iniciada como botão na página Perfil resumido.

Nessa variável, vírgulas separam itens de lista (por exemplo, @NX_EVENT_LOG_EXCLUDE = FAQ,KD_OPEN). Por exemplo, se você usar os eventos LOGIN,LOGOUT da seguinte tabela (valor @NX_EVENT_LOG_EXCLUDE de LOGIN,LOGOUT), o produto não registrará os eventos de logon e logoff.

Consulte as seguintes informações ao personalizar os dados a serem armazenados no log de eventos usando essa variável:

Event	Enum	Por	Conjuntos	Comentários
LOGIN	1	CA SDM		Especifica que o usuário faça logon no sistema.
LOGOUT	2	CA SDM	dados numéricos1	Especifica que o usuário efetua logout, onde dados numérico1= razão para o logout: 0—normal 1—tempo limite 2—anormal
CR_CREATE	3	CA SDM	sd_ob_type, sd_obj_id, kd, dados numéricos1	Indica que o usuário cria uma solicitação, onde dados numéricos1=id do usuário final afetado.
ISS_CREATE	4	CA SDM	sd_ob_type, sd_obj_id, kd, dados numéricos1	Indica que o usuário cria uma requisição de mudança, onde dados numéricos1=id do usuário final afetado.
CHG_CREATE	5	CA SDM	sd_ob_type, sd_obj_id, kd, dados numéricos1	Indica que o usuário cria uma ocorrência, onde dados numéricos1=id do usuário final afetado.
EMAIL	6	Gerenciamento de conhecimento	kd	Especifica que o Analista envia um documento por e-mail.
LINK	7	Gerenciamento de conhecimento	kd, sd_obj_type, sd_obj_id	Indica que Usuário aceita uma solução e a vincula a um ticket.
UNLINK	8	CA SDM	sd_id, sd_obj_type, sd_obj_id	Especifica que o Usuário desvincula uma solução de um ticket.
SEARCH	9	Gerenciamento de conhecimento	dados numéricos1,	Indica que o usuário pesquisa um conhecimento, onde dados numéricos1= id de CI_ASKED_QUES.
Perguntas frequentes	10	Gerenciamento de conhecimento	dados numéricos1	Indica uma pesquisa de perguntas frequentes, onde dados numéricos1= id de O_INDEXES (categoria)
DT_ NAVIGATE	11	Gerenciamento de conhecimento	kd, dados numéricos1, dados de texto1	Indica que o usuário navega por uma árvore de decisão, onde dados numéricos1= ES_NODES ID dados de texto1=caminho
KD_ BOOKMARK	12	Gerenciamento de conhecimento	kd	Indica que o usuário marcou um KD.
KD_ COMMENT	13	Gerenciamento de conhecimento	kd, dados numéricos1	Indica que o usuário adiciona um comentário a um KD , onde dados numéricos1= id de O_COMMENTS
KD_CREATE	14	Gerenciamento de conhecimento	sd_ob_type, sd_obj_id, kd	Especifica que um usuário cria um documento. IDs de CA SDM são usadas quando um KD é criado, por meio do envio de conhecimento a partir de uma solicitação ou de uma ocorrência.
KD_OPEN	15	Gerenciamento de conhecimento	kd, dados numéricos1	Indica que um usuário abre um KD , onde dados numéricos1=BU_TRANS ID.
KD_RATE	16	Gerenciamento de conhecimento		Indica que um usuário classifica um KD , onde dados numéricos1=BU_TRANS ID.
KD_NEW	17	Gerenciamento de conhecimento	dados numéricos1	Especifica que um usuário clica na pasta Novos documentos na guia Conhecimento.
NX_ATTACH_ AUDIT_TO_NEW_TICKET	18	CA SDM		Quando um usuário abre um novo ticket, todos os eventos da sessão atual aparecem por padrão na guia Log de eventos do ticket. 0—Apenas os eventos relevantes ao ticket aparecem na guia Log de eventos. 1—Todos os eventos da sessão atual aparecem na guia Log de eventos do ticket.
[TICK_OPEN	19	CA SDM		Indica que o ticket foi visualizado.
TICK_SEARCH	20	CA SDM		Indica o usuário que pesquisou por tickets e vincula o número de pesquisas.
KD_PRNT	21	Gerenciamento de conhecimento	kd	Indica que o documento de conhecimento foi impresso.