Configurando › Como configurar o CA Workflow › Exemplo de Change Management Process Definition

Exemplo de Change Management Process Definition

Este exemplo demonstra como Change Management Process Definition gerencia as requisições de mudança usando as seguintes diretrizes ITIL v3:

• Avaliação de risco
• Análise de conflito e impacto
• Aprovações tanto pelo Gerenciador de mudanças quanto pelo CAB
• Avaliação e revisão de implementação

Observação: esse exemplo assume que o CA SDM está usando o CA Workflow e que a Change Management Process Definition está configurada. Para obter mais informações sobre a configuração da Change Management Process Definition, consulte o Guia Administração.