A Caixa de entrada de documentos de conhecimento (e Caixa de entrada de grupo) no Gerenciador de filas do CA SDM contém documentos atribuídos a você ou ao seu grupo. A caixa de entrada é o repositório central para documentos com todos os status, incluindo documentos de rascunho de retrabalho e de rascunho salvos e atribuídos.
A Caixa de entrada é o recipiente de tarefas diárias está localizado e é uma ferramenta importante pra gerenciar o processo de aprovação. Quando um documento é criado ou atualizado, ele é colocado em uma Caixa de entrada de proprietário. Os itens que aparecem em uma caixa de entrada exigem a atenção do usuário como parte do processo de publicação. Até que sejam publicados, os itens na caixa de entrada não podem aparecer como resoluções e não são adicionados à base de conhecimento. Monitore regularmente sua Caixa de entrada para verificar se há novos documentos.
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