Os campos a seguir são uma exibição básica de todos os contatos. Essa exibição lista todos os campos na tabela ca_contact, mais os campos de referência como as descrições curtas para tipo de contato, nome de local, nomes da organização e tipo de serviço de cada contato. Essa exibição já foi ligada às tabelas ca_location, ca_organization, srv_desc e ca_contact_type para obter os nomes e símbolos reais para alguns campos na tabela ca_contact. Os nomes e símbolos reais estão localizados no final dessa lista de campos da exibição.
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Campo |
Observação |
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contact_uuid |
ca_contact.contact_uuid: um identificador binário exclusivo para cada registro ca_contact. |
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middle_name |
ca_contact. middle_name: o nome do meio deste contato. |
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alias |
ca_contact.alias: o nome alternativo, frequentemente informal deste contato |
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last_name |
ca_contact.last_name: o sobrenome do contato. |
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first_name |
ca_contact.first_name: o nome formal do contato |
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pri_phone_number |
ca_contact.pri_phone_number: o número de telefone principal do contato. |
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alt_phone_number |
ca_contact.alt_phone_number:o número de telefone alternativo do contato |
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fax_number |
ca_contact.fax_number: o número de fax do contato. |
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mobile_phone |
ca_contact.mobile_phone: número do telefone celular do contato. |
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pager_number |
ca_contact.pager_number: o número para emitir uma página para a página do contato. |
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email_address |
ca_contact.email_address: o endereço de email do contato. |
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location_uuid |
ca_contact.location_uuid: um identificador binário exclusivo que faz referência a um registro na tabela ca_location, que indica o local estático do contato. |
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floor_location |
ca_contact.floor_location: o número do andar do contato. |
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pager_email_address |
ca_contact.pager_email_address: um endereço de email do pager do contato. |
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room_location |
ca_contact.room_location: a sala específica do contato no andar no local estático. |
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contact_type |
ca_contact.contact_type: um identificador de número inteiro exclusivo, que faz referência a uma linha na tabela ca_contact_type, que indica a função geral desse contato dentro do aplicativo Service Desk. |
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inactive |
ca_contact.inactive: um indicador booleano do estado deste registro, determinando sua inclusão ou exclusão a partir de pesquisas padrão no Service Desk. |
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creation_user |
ca_contact.creation_user: a id de usuário do contato que criou esse registro. |
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creation_date |
ca_contact.creation_date: um carimbo de data/hora (pdmtime) que indica a data e hora em que esse contato foi criado. |
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last_update_user |
ca_contact.last_update_user: uma id de usuário do contato que atualizou o registro de contato pela última vez. |
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last_update_date |
ca_contact.last_update_date: um carimbo de data/hora (pdmtime) que indica a data e a hora da última modificação deste registro. |
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version_number |
ca_contact.version number: o indicador interno de versão. |
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departamento |
ca_contact.department: um identificador exclusivo de número inteiro que faz referência a uma linha na tabela ca_resource_department, que indica o departamento do contato. |
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comment |
ca_contact.comment: um campo de comentário de texto livre para os analistas documentarem fatos importantes que influenciam o tratamento desse contato em particular. |
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company_uuid |
ca_contact.company_uuid: um identificador binário exclusivo que faz referência a uma linha na tabela ca_company. Indica a afiliação desse contato com uma empresa. |
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organization_uuid |
ca_contact.organizaiton_uuid: um identificador binário exclusivo que faz referência a uma linha na tabela ca_organization. Indica a organização na qual esse contato trabalha. |
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admin_organization_uuid |
ca_contact.admin_organization_uuid: um identificador binário exclusivo que faz referência a uma linha na tabela ca_organization. Indica a organização administrativa desse contato. |
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alternate_identifier |
ca_contact.alternate_identifier: um identificador definido pelo usuário, normalmente uma entidade usada pelo recursos humanos exclusivamente para identificar esse contato. |
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job_title |
ca_contact.job_title: um identificador exclusivo de número inteiro que faz referência à tabela ca_job_title. Indica o título da tarefa padronizado para esse contato. |
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job_function |
ca_contact.job_function: um identificador exclusivo de número inteiro que faz referência à tabela ca_job_function. Indica uma descrição geral padronizada da função da tarefa do contato. |
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mail_stop |
ca_contact.mail_stop: interrupção de correio |
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cost_center |
ca_contact.cost_center: um identificador exclusivo de número inteiro que faz referência à tabela ca_resource_cost_center. Indica o centro de custos principal desse contato. |
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id do usuário |
ca_contact.userid: o identificador de usuário que esse contato usará para efetuar o logon no Service Desk. |
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supervisor_contact_uuid |
ca_contact.supervisor_contact_uuid: um identificador binário exclusivo que faz referência a uma linha na tabela ca_contact, que cria uma hierarquia de contatos para indicar a estrutura de relatório de cada contato. |
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exclude_registration |
ca_contact.exclude registration: um sinalizador interno. |
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delete_time |
ca_contact.delete_time: um carimbo de data/hora que indica quando o sinalizador inativo foi definido como 1. |
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contact_type_name |
ca_contact_type.name: uma descrição curta do ca_contact.contact_type desse contato. |
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location_name |
ca_location.name: uma descrição curta do local estático desse contato. |
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organização |
ca_organization.org_name: uma descrição curta do ca_contact.organizaiton_uuid desse contato |
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admin_organization |
ca_organization.org_name: uma descrição curta do nome da organização desse contato. |
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service_type |
srv_desc.sym: uma descrição curta do usp_contact.c_service_type desse contato. |
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state_sym |
ca_location.state: um identificador exclusivo de número inteiro que faz referência a uma linha na tabela ca_state_provice que indica o Estado, Província ou outra região geográfica artificialmente definida. |
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