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Pesquisar conteúdo de ação

Você pode inserir critérios de pesquisa para filtrar a Lista de Conteúdos de ação para exibir somente os itens que você quer ver. Você também pode pesquisar itens individuais para exibir ou editar.

Para pesquisar conteúdo de ação

1. Na guia Administração, selecione Conhecimento, Conteúdo de ação.

   A página Lista de conteúdos de ação é aberta.

2. Clique em Mostrar filtro.

   O filtro Pesquisar aparece.

3. Preencha um ou mais campos de pesquisa:

   Nome

   Identifica este item de conteúdo de ação.

   Status

   Indica se esse item está Ativo ou Inativo.

   Código

   Especifica um identificador exclusivo para este item de conteúdo de ação.

   Gerenciamento de conhecimento URL

   Especifica que o URL de ação é vinculado à página interna da web (.htmpl).

4. (Opcional) Clique em Mais.

   Campos adicionais são exibidos, permitindo que você restrinja ainda mais os itens que aparecem na Lista de conteúdos de ação.

5. Clique em Pesquisar.

   A página Lista de conteúdos de ação exibe os itens correspondentes aos critérios de pesquisa. Você pode selecionar um item para exibir ou editar.

Observação: os usuários podem exportar os resultados das listas para Excel a fim de usá-las fora do CA SDM clicando no botão Exportar na página Lista.