Interface de usuário móvel de exemplo do REST

A interface de usuário móvel de exemplo do REST fornece duas interfaces de usuário: analista e funcionário. Esse exemplo também oferece suporte às funções de Administrador, Analista de nível 1 e de funcionário. Depois de efetuar logon no CA SDM, as funções de Administrador e de Analista de nível 1 exibem a interface do analista. A função de Funcionário somente exibe a interface do funcionário. Com um logon inválido, o CA SDM, rejeita a solicitação de logon e exibe uma mensagem. Se o administrador tiver desativado o Cálculo automático de prioridade, o campo Prioridade aparece nas páginas de Criar e Editar.

Importante: Esse recurso se aplica somente aos programas de exemplo fornecidos no CA SDM Release 12.9. Ele não é um design restrito no aplicativo de serviços web do REST, propriamente.

Os campos que utilizam sugestão automática exigem um valor seleção da lista de sugestão automática, como o destinatário e Área de incidente. Se você não selecionar um valor, a entrada do usuário para o campo fica vazia.

Observação: recomendamos que você navegue pelas interfaces do REST com os botões fornecidos, em vez de usar as opções de ir para a frente e para trás com o navegador. Por exemplo, selecione Página inicial ou Cancelar para retornar à página anterior.

Configure o REST durante a configuração do CA SDM, mas ative a interface de dispositivo móvel manualmente.

Os analistas podem executar as seguintes tarefas:

Exibir anúncios.
Padrão: classificado por Data de publicação
Exibir incidentes que o CA SDM atribuiu ao analista.
Exibir incidentes atribuídos e não atribuídos.
Classificar incidentes.
Padrão: classificado por Data de abertura.
Pesquisar um incidente.
Criar um incidente.
Modificar o status, a urgência e o impacto do incidente.
Exibir e atualizar o Log de atividades com um comentário ou especificar Retorno de chamada ou Pesquisa.
Padrão: classificado por Data de atividade.

Os funcionários podem executar as seguintes tarefas:

Exibir anúncios.
Exibir incidentes abertos e fechados criados por um usuário final.
Classificar incidentes, como por data de abertura.
Criar um incidente.
Atualizar o log de atividade com um comentário.
Pesquisar um incidente.
Modificar o status do Incidente de Aberto para Fechado ou de Fechado para Aberto.

Observação: o asterisco indica um campo obrigatório.

Esta seção contém os seguintes tópicos:

Implantar o interface de usuário móvel de exemplo do REST