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Exemplo: Exibir todas as solicitações fechadas nos últimos 30 dias por usuários cujos sobrenomes começam com "C"

Nesse exemplo, serão especificados valores de prompt para Data de fechamento e Sobrenome do cliente que irão retornar todas as solicitações fechadas com base nesses valores.

Exemplo: Exibir todas as solicitações fechadas nos últimos 30 dias por usuários cujos sobrenomes começam com "C"

1. Clique em Novo, Web Intelligence Document na barra de menus.

   A página New Web Intelligence Document aparece.

2. Selecione o universo do CA SDM na coluna Universe.

   O documento do Web Intelligence aparece com as informações de universo no painel esquerdo.

   Observação: para melhor navegação, feche a pasta Tipo de serviço vinculado no painel esquerdo.

3. Localize e expanda as pastas Solicitação, Detalhes da solicitação na seção esquerda. Use a barra de rolagem para navegar pelas pastas.
4. Seleciona cada um dos seguintes objetos, em seguida os arrasta e solta da seção esquerda para a seção superior direita sob Results Objects.
   • No. de ref.
   • Data de fechamento
   • Sobrenome do cliente
   • Resumo
5. Selecione cada um dos seguintes objetos e arraste-os para a seção inferior direito em Query Filters.
   • Símbolo de status
   • Data de fechamento
   • Sobrenome do cliente
6. Clique na seta na lista no filtro Símbolo de status e selecione Valor(es) a partir da lista do menu Operand Type.

   A caixa de diálogo Lista de valores aparece.

7. Selecione os seguintes valores na lista de Símbolo de status:
   • Fechado
   • Fechado-Não resolvido
   • Solicitação fechada
   • Problema fechado
   • Problema corrigido
   • Resolvido
8. Clique na seta verde.

   Os valores são exibidos no campo Value(s) Selected.

9. Clique em OK.
10. Na seção Query Filters, clique na seta na lista no objeto Data de fechamento e selecione o operador Between.
11. Clique na seta na lista e selecione os menus Prompt from the first and second Operand Type.
12. Clique na seta na lista no objeto Sobrenome do cliente e selecione o operador Matches pattern.
13. Clique na seta na lista e selecione o menu Prompt from the Operand Type.
14. Clique no ícone Prompt Properties que aparece próximo à seta na lista.

    A caixa de diálogo Prompt é exibida.

15. No campo de texto Prompt, insira um padrão para Sobrenome do cliente.
16. Clique em OK.
17. Clique em Executar consulta na barra de ferramentas para gerar o relatório.

    Observação: uma vez os objetos Sobrenome do cliente e Data de fechamento usam a função Prompt, a caixa de diálogo Prompt é exibida. Esta caixa de diálogo permite reunir dados adicionais antes que o relatório seja gerado.

18. Na janela Prompts, selecione ou digite os valores de prompt para cada prompt da seguinte maneira:
    • Insira a Data de fechamento (Início): Especifique uma data que seja 30 dias antes da data atual.
    • Insira a Data de Fechamento (Término): Especifique a data atual.
    • Insira um padrão para o Sobrenome do cliente: especifique C%.
19. Clique em Executar consulta para gerar o relatório.

    O relatório aparece em uma nova janela.

20. Clique duas vezes sobre o título do relatório e digite Exibir todas as solicitações fechadas nos últimos 30 dias para usuários cujos sobrenomes comecem com "C" na caixa de texto. Você pode alterar o tamanho de fonte para 16 ou outros tamanhos.
21. Para alterar outros aspectos do relatório, clique na guia Propriedades.
22. Clique em Salvar e especifique um local usando a opção Salvar como.