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Criar um objeto Inquilino.

O fornecedor de serviços pode adicionar dados específicos do inquilino a objetos como ocorrências, solicitações, requisições de mudança, e assim por diante. É possível adicionar um inquilino a um ticket (como um incidente) criado a partir da guia Gerenciador de filas.

Par adicionar dados do inquilino a um incidente

1. Clique em Arquivo, Novo incidente.
2. Complete qualquer uma das seguintes etapas:
   1. Selecione o inquilino na lista suspensa Inquilinos.
   2. Clique em Usuário final afetado (ou qualquer outro campo que implique o inquilino).

      A página Pesquisa de contato aparece. Pesquisar um usuário; você pode filtrar a pesquisa por inquilino.

   3. Insira um nome no campo Usuário final afetado.

      Os dados do inquilino são preenchidos automaticamente.

3. Continue a criar o incidente.