id

INTEGER

KEY

notif_type

INTEGER

以下の通知タイプのいずれかを指定します。

1 - キュー エントリ通知 - エンド ユーザがアシスタンス セッション キューに参加します

2 - キュー エントリ通知 - アシスタンス セッションがアシスタンス セッション キューに転送されます

3 - 予約済み

4 - エンド ユーザをアシスタンス セッションに招待します - インシデント

5 - エンド ユーザをアシスタンス セッションに招待します - 案件

6 - セッション終了通知

queue_id

INTEGER

sa_queue

REQUIRED

queued_user_id

INTEGER

sa_queued_user

queued_group_id

INTEGER

sa_queued_group

end_user_uuid

UUID

cnt

エンド ユーザの UUID を指定します。

analyst_uuid

UUID

cnt

アナリストの UUID を指定します。

sd_obj_type

STRING 5

アシスタンス セッションの統合対象（iss、cr、または in）を定義します。

sd_obj_id

INTEGER

cr/iss 関連レコードを定義します。

cr_persid_rel

STRING 30

Call_Req

cr の固定 ID を指定します。

iss_persid_rel

STRING 30

Issue

iss の固定 ID を指定します。

analyst_message

nvarchar(1024)

アナリストが送信するメッセージのテキストを指定します。

session_url

Long nvarchar

アシスタンス セッションの URL を指定します。

msg_title

nvarchar(255)

通知のタイトルを指定します。

msg_body

Long nvarchar

通知の説明を指定します。

survey_id

INTEGER

調査の ID を指定します。

survey_persid_rel

STRING 30

last_mod_by

UUID

ca_contact

このレコードを最後に変更した連絡先のUUIDを示します。

last_mod_dt

LOCAL_TIME

このレコードの最終変更時のタイムスタンプを示します。

tenant

UUID

ca_tenant

テナントの UUID を指定します。