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usp_auto_close テーブル

auto close オブジェクトによって、チケットの自動クローズ（リクエスト、インシデント、問題、変更要求、案件）を制御します。 usp_auto_close テーブルには、自動クローズの設定がリストされます。 チケット タイプごとに、クローズが行われるまでの営業時間数を定義できます。 定義上、ゼロは、そのチケット タイプでは自動クローズが実装されないことを意味します。

テナントなしのシステムでは、このテーブルで許容されるアクティブな行数は 1 行のみです。

テナントありのシステムでは、テナントごとに独自の行を持つことができますが、それぞれに許容される行数は 1 行のみです。 また、行が割り当てられていないテナントには、1 つのアクティブなパブリック行を使用することができます。 テナントが、自動クローズ設定の独自の行を持たず、アクティブなパブリック行もない場合、そのテナントで自動クローズ機能は無効になります。

• SQL 名 - usp_auto_close
• オブジェクト - auto_close