コール リクエストのコール領域です。 顧客の問い合わせ対象となっている案件のカテゴリです。 階層構造にできます。
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フィールド |
データ タイプ |
参照 |
備考 |
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id |
INTEGER |
UNIQUE NOT_NULL KEY |
テーブルに対して一意の数値 ID。 |
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persid |
STRING (30) |
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固定ID (SystemObjectName:id) |
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del |
INTEGER |
NOT_NULL |
以下のことを示す削除フラグ。 0 - アクティブ 1 - 非アクティブ/削除済みとして設定 |
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sym |
STRING (1000) |
NOT_NULL S_KEY |
リクエスト領域のシンボル名を指定します。 |
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last_mod_dt |
LOCAL_TIME |
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このレコードの最終変更時のタイムスタンプを示します。 |
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last_mod_by |
UUID |
ca_contact |
このレコードを最後に変更した連絡先のUUIDを示します。 |
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description |
STRING (500) |
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コール領域の説明文を示します。 |
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organization |
UUID |
ca_organization |
ca_organization テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは組織です。 |
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assignee |
UUID |
ca_contact |
ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これは担当者です。 |
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group_id |
UUID |
ca_contact |
ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これはグループです。 |
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tcode |
INTEGER |
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廃止。 |
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service_type |
STRING (30) |
Service_Desc |
srv_desc テーブルの code フィールドへの外部キー。これは旧サービス タイプです。 |
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survey |
INTEGER |
Survey_Template |
survey_tpl テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは調査です。 |
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schedule |
INTEGER |
Bop_Workshift |
廃止。 |
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auto_assign |
INTEGER |
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自動割り当てを有効化するフラグを表します。 |
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owning_contract |
INTEGER |
Service_Contract |
svc_contract テーブルの id フィールドへの外部キー。これはサービス契約です。 |
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cr_flag |
INTEGER |
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cr_flag ステータスを表します。 1 に設定すると、このステータスがリクエストに有効になります。 |
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in_flag |
INTEGER |
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インシデント フラグを指定します。 1 に設定すると、このステータスがインシデントに有効になります。 |
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pr_flag |
INTEGER |
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問題フラグを指定します。 1 に設定すると、このステータスが問題に有効になります。 |
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suggest_knowledge |
INTEGER |
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ユーザにナレッジを提案するかどうかを指定します。 1 - ナレッジを提案する。 2 - ナレッジを提案しない。 |
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assignable_ci_attr |
STRING (60) |
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カテゴリ/CI 自動グループ割り当てを実行する場合に使用する必要があるグループ連絡先を含む CI オブジェクトにおける属性の名前を指定します。 |
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cawf_defid |
STRING (40) |
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CA ワークフロー プロセス ID を示します。 |
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flow_flag |
INTEGER |
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ワークフローのタイプを指定します。 1 - CA Workflow 2 - CA IT PAM |
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caextwf_start_id |
INTEGER |
caextwf_start_forms |
ユーザが変更要求、案件、リクエストでこのカテゴリを選択する場合に使用する CA IT PAM プロセス定義情報を指定します。 |
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tenant |
UUID |
ca_contact |
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ss_include |
INTEGER |
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必須 新規作成時のデフォルト: 0 |
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ss_sym |
STRING (128) |
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category_urgency |
INTEGER |
Urgency |
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sap_prop |
INTEGER |
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