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Prob_Categoryテーブル

コール リクエストのコール領域です。 顧客の問い合わせ対象となっている案件のカテゴリです。 階層構造にできます。

フィールド

データ タイプ

参照

備考

id

INTEGER

UNIQUE NOT_NULL KEY

テーブルに対して一意の数値 ID。

persid

STRING (30)

 

固定ID (SystemObjectName:id)

del

INTEGER

NOT_NULL

以下のことを示す削除フラグ。

0 - アクティブ

1 - 非アクティブ/削除済みとして設定

sym

STRING (1000)

NOT_NULL S_KEY

リクエスト領域のシンボル名を指定します。

last_mod_dt

LOCAL_TIME

 

このレコードの最終変更時のタイムスタンプを示します。

last_mod_by

UUID

ca_contact

このレコードを最後に変更した連絡先のUUIDを示します。

description

STRING (500)

 

コール領域の説明文を示します。

organization

UUID

ca_organization

ca_organization テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは組織です。

assignee

UUID

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これは担当者です。

group_id

UUID

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これはグループです。

tcode

INTEGER

 

廃止。

service_type

STRING (30)

Service_Desc

srv_desc テーブルの code フィールドへの外部キー。これは旧サービス タイプです。

survey

INTEGER

Survey_Template

survey_tpl テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは調査です。

schedule

INTEGER

Bop_Workshift

廃止。

auto_assign

INTEGER

 

自動割り当てを有効化するフラグを表します。

owning_contract

INTEGER

Service_Contract

svc_contract テーブルの id フィールドへの外部キー。これはサービス契約です。

cr_flag

INTEGER

 

cr_flag ステータスを表します。 1 に設定すると、このステータスがリクエストに有効になります。

in_flag

INTEGER

 

インシデント フラグを指定します。 1 に設定すると、このステータスがインシデントに有効になります。

pr_flag

INTEGER

 

問題フラグを指定します。 1 に設定すると、このステータスが問題に有効になります。

suggest_knowledge

INTEGER

 

ユーザにナレッジを提案するかどうかを指定します。

1 - ナレッジを提案する。

2 - ナレッジを提案しない。

assignable_ci_attr

STRING (60)

 

カテゴリ/CI 自動グループ割り当てを実行する場合に使用する必要があるグループ連絡先を含む CI オブジェクトにおける属性の名前を指定します。

cawf_defid

STRING (40)

 

CA ワークフロー プロセス ID を示します。

flow_flag

INTEGER

 

ワークフローのタイプを指定します。
0 - 古いワークフローまたはなし(デフォルト)

1 - CA Workflow

2 - CA IT PAM

caextwf_start_id

INTEGER

caextwf_start_forms

ユーザが変更要求、案件、リクエストでこのカテゴリを選択する場合に使用する CA IT PAM プロセス定義情報を指定します。

tenant

UUID

ca_contact

 

ss_include

INTEGER

 

必須

新規作成時のデフォルト: 0

ss_sym

STRING (128)

 

 

category_urgency

INTEGER

Urgency

 

sap_prop

INTEGER