id

INTEGER UNIQUE NOT_NULL KEY

テーブルに対して一意の数値 ID を指定します。

persid

STRING 30

固定ID（SystemObjectName:id）を示します。

ref_num

STRING 30 UNIQUE NOT_NULL S_KEY

参照番号を示します。

summary

STRING 240

案件の概要テキストを示します。

description

STRING 4000

この案件の説明文を指定します。

status

STRING 12

Issue_Status

active_flag

INTEGER NOT_NULL

このレコードがアクティブであるか非アクティブであるかを表すフラグ。

0 - 非アクティブ

1 - アクティブ

start_date

LOCAL_TIME

処理が開始した日時のタイムスタンプを示します。

open_date

LOCAL_TIME

この案件をオープンした日時のタイムスタンプを示します。

last_mod_dt

LOCAL_TIME

このレコードの最終変更時のタイムスタンプを示します。

last_mod_by

UUID

ca_contact

このレコードを最後に変更した連絡先のUUIDを示します。

close_date

LOCAL_TIME

案件をクローズした日時のタイムスタンプを示します。

resolve_date

LOCAL_TIME

この変更要求が解決された時点のタイムスタンプを示します。

rootcause

INTEGER

Rootcause

rootcause テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは根本原因を示します。

est_total_time

DURATION

予定タスク時間の合計を示します。

actual_total_time

DURATION

実際のタスク時間の合計を指定します。

log_agent

UUID NOT_NULL

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これは、変更要求のレポート作成者を示します。

assignee

UUID

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これは担当者を示します。

organization

UUID

ca_organization

ca_organization テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは組織を示します。

group_id

UUID

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これはグループ ID です。

affected_contact

UUID

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。

requestor

UUID NOT_NULL

ca_contact

ca_contact テーブルの contact_uuid フィールドへの外部キー。これは、影響を受けるエンド ユーザを指定します。

category

STRING 12

Issue_Category

isscat テーブルの code フィールドへの外部キー。これはカテゴリを示します。

priority

INTEGER NOT_NULL

プライオリティ

pri テーブルの enum フィールドへの外部キー。これは優先度を示します。

need_by

LOCAL_TIME

この案件の締め切り日のタイムスタンプを示します。

est_comp_date

LOCAL_TIME

この案件の完了予定日を示します。

actual_comp_date

LOCAL_TIME

実際の完了日のタイムスタンプを指定します。

est_cost

INTEGER

この案件の予定コスト値を指定します。

actual_cost

INTEGER

この案件の実際コストを示します。

justification

STRING 240

この案件の理由の値を示します。

backout_plan

STRING 240

この案件の復旧計画の値を示します。

impact

INTEGER

Impact

impact テーブルの enum フィールドへの外部キー。これは影響を定義します。

parent

STRING 30

Issue

iss テーブルの persistent_id フィールドへの外部キーです。これは親を示します。

effort

STRING 240

この案件の行動値を示します。

support_lev

STRING 30

Service_Desc

srv_desc テーブルの code フィールドへの外部キー。これは旧サービス タイプを示します。

template_name

STRING 30

iss_tpl テーブルの template_name フィールドへの外部キー。これはテンプレート名を示します。

sla_violation

INTEGER

以下のことを示すフラグ。

1 - 案件が SLA に違反。

predicted_sla_ violation

INTEGER

以下のことを示すフラグ。

1 - Neugent によって予測済み。

macro_predicted_ violation

INTEGER

リクエストが、関連付けられているサービス レベル アグリーメントに違反する可能性が高いことを示します。

created_via

INTEGER

インターフェース

テーブルに対して一意の数値 ID を指定します。

call_back_date

LOCAL_TIME

この案件のコールバック タイムスタンプを示します。

call_back_flag

INTEGER

この案件のコールバック フラグの値を指定します。

string1

STRING 40

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

string2

STRING 40

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

string3

STRING 40

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

string4

STRING 40

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

string5

STRING 40

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

string6

STRING 40

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

service_date

LOCAL_TIME

この案件のサービス日の値を指定します。

service_num

STRING 30

この案件のサービス番号の値を指定します。

product

INTEGER

製品

product テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは製品を示します。

actions

STRING 750

この案件のアクション値を示します。

type_of_contact

INTEGER

Type_Of_Contact

toc テーブルの id フィールドへの外部キーです。これは連絡先タイプを示します。

reporting_method

INTEGER

Reporting_ Method

repmeth テーブルの id フィールドへの外部キー。これは、この案件をレポートした方法を示します。

person_contacting

INTEGER

Person_ Contacting

person テーブルの id フィールドへの外部キー。これは、問い合わせをした個人を示します。

flag1

INTEGER

これは、この案件のフラグ 1 の値です。

flag2

INTEGER

これは、この案件のフラグ 2 の値です。

flag3

INTEGER

これは、この案件のフラグ 3 の値です。

flag4

INTEGER

これは、この案件のフラグ 4 の値です。

flag5

INTEGER

これは、この案件のフラグ 5 の値です。

flag6

INTEGER

これは、この案件のフラグ 6 の値です。

user1

STRING 100

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

user2

STRING 100

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

user3

STRING 100

これはユーザ定義の文字列フィールドです。

cawf_procid

STRING 40

CA ワークフロー プロセス ID を示します。

caextwf_instance_id

INTEGER

caextwf_instances

この Service Desk オブジェクトによって起動された CA Process Automation プロセスのインスタンス ID とプロセス定義名および参照パスを示します。

ticket_avoided

INTEGER

tenant

UUID

ca_tenant

requested_by

UUID

ca_contact

external_system_ ticket

STRING 4000

orig_user_dept

INTEGER

ca_resource_ department

orig_user_ organization

UUID

ca_organization

orig_user_admin_ org

UUID

ca_organization

orig_user_cost_ center

INTEGER

ca_resource_ cost_ center

target_start_last

LOCAL_TIME

target_hold_last

LOCAL_TIME

target_hold_count

INTEGER

target_resolved_ last

LOCAL_TIME

target_resolved_ count

INTEGER

target_closed_last

LOCAL_TIME

target_closed_ count

INTEGER