チケットの作成時に PDA インターフェースでエラーメッセージが表示される

PDA インターフェースが該当

症状：

2 つ以上の連絡先の名、姓およびミドルネームの組み合わせが同一で、そのユーザを［エンドユーザ］、［依頼者］または［担当者］フィールドに追加しようとすると、PDA インターフェースからチケットを作成できません。

PDA インターフェースで以下のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

解決方法：

これらのエラーが表示されない標準の CA SDM ユーザインターフェースを使用してください。