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CA Process Automation クライアントが以前のユーザ認証情報で起動する

症状:

CA Process Automation クライアントを起動すると、クライアントが以前のユーザ認証情報を使用して起動します。

解決方法:

CA Process Automation では、ブラウザ内のユーザ名やパスワードのようなデータをキャッシュしています。 ユーザが任意のチケット詳細ページの[ワークフロー タスク]タブで[プロセスの表示]や任意のプロセス インスタンス ログをクリックすると、このキャッシュのためにクライアントが以前のユーザ認証情報を使用して起動します。

ブラウザのキャッシュをクリアしてから CA SDM にログインするか、新しいブラウザで CA SDM を開いてください。