Windows Vista、Windows 7、および Windows 8 で有効
症状：
アシスタンス セッション中にリモート コントロールを使用するときには、管理者としてアプリケーションを実行し、［ユーザー アカウント制御］ウィンドウで管理者の認証情報を使用します。 エンド ユーザのコンピュータ上の［リモート コントロール］セッション内で開いているアプリケーションを制御できません。
解決方法：
Windows Vista、Windows 7、および Windows 8 では、Web 起動中はサポート オートメーション アナリストで［ユーザー アカウント制御（UAC）］ウィンドウまたはセキュリティで保護されたいずれのデスクトップも表示されません。 エンド ユーザのコンピュータで CA Support Automation Agent サービスが実行されているときは、デスクトップ間を切り替えてセキュリティで保護された Windows のウィンドウを切り替えることのみが可能です。
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