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CA Spectrum Infrastructure Manager と CA SDM の統合

すべてのプラットフォームで有効

症状：

CA Spectrum Infrastructure Manager 9.2 （ホットフィックス H03 適用済み）と CA SDM r12.9 を統合する場合、以下の問題が発生します。

• CA Spectrum を通してアラームがトリガされるときに、関連付けられているサービス デスク チケットが CA SDM で適切に自動作成されない。 解決策は見つからない。
• （Solaris のみ）CA SDM でサービス デスク チケットを閉じるか転送するときに、チケットが CA Spectrum に適切に送られない。

解決方法：

Solaris でのチケット クローズの問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. 以下のディレクトリに移動します。

   $NX_ROOT/bin
   

2. OCNotify.jar ファイルを開いて編集します。
3. 権限値を 777 に変更します。

   値が設定されます。

4. CA SDM でサービス デスク チケット（インシデントなど）を更新します。
5. 変更を保存します。

   チケットは CA Spectrum に転送されます。